RK Comunicació

Serveis de comunicació i Community Management a Osona


Deixa un comentari

Creem la guia d’estil d’una marca

En el camp del màrqueting sovint sentim a parlar de conceptes com branding o identitat corporativa en referència a la percepció que tenen els clients d’una determinada empresa o producte. És un fet que cal vetllar i cuidar fins a l’últim detall la imatge de marca per ser reconeguts i tenir una valoració positiva en el mercat.

La creació d’una guia d’estil és vital per a fer-ho possible. Es tracta d’un document en el qual es defineixen les normes de disseny i comunicació d’una marca. El seu objectiu és fer-nos la vida més fàcil, ja sigui a nivell de consulta interna si és té algun dubte o bé si es treballa amb altres empreses o persones, a qui ens interessa fer seguir el patró de marca indicat.

Captura-de-pantalla-2015-05-27-a-las-12.16.27
T’enumerem els elements bàsics que cal definir en una guia d’estil (et pots descarregar aquí un exemple de l’empres de gestió d’aparcaments Saba).

1- Definició i filosofia de la marca
En primer lloc, és vital determinar l’essència de la marca. Tot i que sovint és més complicat del que sembla, es tracta d’explicar en un paràgraf el què representa la marca: Quins valors es volen transmetre? Com volem que se’ns conegui?

2- Logotip
És l’element al voltant del qual gira tota la imatge de la marca. Cal exposar com es vol que s’utilitzi el logotip: la mida, el lloc que ocupa, els colors… i també deixar clar quins usos no estan permesos.

3- Tipografia
Es tracta de definir la família de la font, la mida i el color que associem a la marca, ja sigui a nivell de logotip, eslògan o textos secundaris. També cal establir les variacions de la tipografia com ara negreta o cursiva.

4- Colors
El color és un dels elements més importants en la identificació i diferenciació d’una marca, així que cal incloure els colors primaris, secundaris i de fons que associem a la marca. Es poden exposar en els codis de color Pantone, CMYK o RGB.

5- To de veu
S’ha explicar com es transmetrà l’essència de la marca a través del text i dels missatges audiovisuals. Fer servir un to desenfadat, formal, irònic o elitista ens servirà per posicionar la marca entre el públic potencial.

6- Ús d’imatges i fotografies
Quin tipus d’imatges es faran servir per representar a l’empresa? Quines no em puc permetre associar a la marca? Determinar l’essència dels elements visuals ens ajudarà a no desviar-nos del camí marcat.

Per a més informació, consulta’ns a rkcomunicacio@gmail.com.


Deixa un comentari

La nostra feina, pas a pas

Sovint parlem en aquest blog de treballs que fem per als #amicsRK en diferents àmbits de la comunicació i el màrqueting, però deixem de banda els mètodes que emprem per dur-los a terme. Avui és moment de fer-ho o almenys de donar una pinzellada perquè conegueu millor com es desenvolupa la nostra feina.

A RK Comunicació ens agrada dividir la nostra metodologia de treball en cinc fases:

1- Assessorar
Una primera reunió i el posterior anàlisi ens permet identificar les necessitats de l’empresa i assessorar-la sobre quines prioritats té en matèria comunicativa, sempre tenint en compte el pressupost i les peculiaritats del sector professional en què es troba.

agenda y calendario

2- Planificar
Una vegada establertes les prioritats, és moment de detallar les accions que cal dur a terme. Ho farem estipulant el calendari aproximat d’execució, així com els recursos humans i materials disponibles.

3- Idear
Arriba el moment més “artístic” de la nostra feina, en el qual posem en marxa la nostra maquinària creativa per trobar solucions originals adaptades a cada client i a cada moment: cal buscar imatges, crear textos, definir eslògans…

Ideas

4- Executar
Es tracta de plasmar les nostres idees en aquells formats que requereixi cada acció, ja sigui digital o físic. Per a fer-ho, comptem amb el suport de professionals del sector que ens ajuden a dissenyar, programar o imprimir.

5- Mesurar
L’acció no s’acaba fins que sabem realment quin impacte ha tingut entre el públic potencial a què ens dirigíem. Descobrirem si ha estat o no una bona acció, la qual cosa ens ajudarà a l’hora de planificar noves campanyes.


Deixa un comentari

El Whatsapp com a eina de comunicació

Tots coneixem el Whatsapp i els seus usos en la nostra vida diària. Però es pot fer servir com a eina de comunicació empresarial? En cas afirmatiu, com l’hauríem d’utilitzar per no ser intrusius amb els nostres clients? Això és el que intentarem explicar en aquest post.

Efectivament, el Whatsapp és una aplicació que té moltes utilitats des del punt de vista comercial i les empreses farien bé d’aprofitar-les, ja que suposa una major proximitat a l’usuari respecte a d’altres eines digitals com ara el correu electrònic o, fins i tot, les xarxes socials. Però no podem fer-ho de qualsevol manera, ja que podem tenir problemes amb la normativa de protecció de dades.

khoi-phuc-tin-nhan-tren-whatsapp-1

Cal utilitzar les llistes de difusió, una eina que ens permet enviar missatges de forma massiva però personalitzada (no confondre amb els grups). I el més important des del punt de vista del client: no és intrusiva, ja que l’empresa només pot enviar missatges a aquelles persones que prèviament l’han agregat a la llista de contactes del seu telèfon mòbil. Per saber-ne més de les llistes de difusió, consulteu aquest interessant article de l’especialista Miguel Ángel Lacera.

En aquest punt, se’ns planteja la pregunta: i com ho fem perquè els clients ens agreguin als contactes del seu telèfon? Inicialment, cal fer-ho oferint algun regal, premi o servei a canvi, com hem fet amb Raquel Sala Perfumeries, que formen part dels #amicsRK.

12798918_519396578239954_3398783103569471076_n

Una vegada tenim el consentiment del client, ja podem utilitzar el Whatspp per tal de difondre novetats i promocions relacionades amb el negoci, així com serveis d’atenció el client per resoldre dubtes, aportar més informació o solucionar de forma ràpida qualsevol problema que s’hagi pogut registrar. Un consell per acabar: utilitzeu l’aplicació per a escriptori d’ordinadors www.web.whatsapp.com, ja que és serà més senzill i còmode poder enviar els vostres missatges.


Deixa un comentari

Perfils vs pàgines d’empresa a Facebook

Avui en dia tots som conscients de la necessitat d’estar presents a Facebook, la xarxa social més popular i on estan donats d’alta el 85% dels usuaris d’Internet. Les empreses, institucions, entitats i col·lectius no en són una excepció.

Alguns d’ells no tenen clar, però, la forma que ha de tenir aquesta presència. I és que alguns negocis es donen d’alta a través de perfils, una eina reservada exclusivament a persones físiques. De fet, Facebook prohibeix directament aquesta pràctica i obliga a les empreses a obrir una fan page (o pàgina d’empresa), que inicialment pot semblar més complicada de gestionar però que ofereix una sèrie d’avantatges que no tenen els perfils com la possibilitat de disposar d’estadístiques o de crear anuncis, entre d’altres.

tu-negocio-en-facebook-pagina-empresa-profesional

Si tens un negoci et recomanem, doncs, fer servir les eines que Facebook té pensades amb aquesta finalitat i no fer ús dels perfils. I és que últimament la xarxa social de Mark Zuckeberg s’està posant seriosa amb aquest tema i està tancant els perfils a empreses, amb la qual cosa es perd tota la informació, incloses les amistats.

Abans de que et passi, posa’t en contacte amb nosaltres a rkcomuniacio@gmail.com i t’ajudem a fer la migració perquè la teva empresa o entitat tingui la imatge que li pertoca a Facebook.


Deixa un comentari

Dissenyem una campanya de comunicació

En aquesta pàgina web us mostrem sovint treballs puntuals que fem per a les empreses i institucions amb qui col·laborem i avui ha arribat el moment d’ensenyar-vos com treballem de forma integral en una campanya de comunicació.

La feina en qüestió és per a l’Agrupació de Comerciants de Torelló, entitat s’ha afegit darrerament als #amicsRK i que ens van demanar assessorament per donar a conèixer la seva campanya de Nadal 2015. La iniciativa consisteix en regalar tres targetes de l’agrupació amb 600 euros cadascuna per gastar als comerços associats entre les persones que comprin al municipi del 5 de desembre al 5 de gener.

Una vegada analitzats el públic a qui ens dirigim i els objectius a assolir, a RK Comunicació hem decidit centrar la campanya de comunicació en tres àmbits:

Difusió als mitjans de comunicació
S’ha editat un espot televisiu i una falca de ràdio que s’emeten mentre duri la campanya als principals mitjans de la comarca d’Osona. També s’ha elaborat una nota de premsa i s’ha aconseguit fer ressò de la iniciativa.

nota premsa ACT Nadal    El9Nou_071215

Difusió a les botigues
S’han dissenyat uns cartells amb la imatge de la campanya que es penjaran als establiments dels comerços associats. En la mesura del possible, aquests comerços difondran la falca de ràdio (sintonitzant les emissores que l’emetin) i l’espot televisiu (amb pantalles a les botigues).

cucut3         francoli1

Difusió a Facebook
Totes les accions que es duguin a terme durant els dies que duri la campanya es donaran a conèixer a la pàgina de Facebook de l’Agrupació. Es farà una campanya planificada i es promocionaran les publicacions més destacades en forma d’anunci.

face


Deixa un comentari

Com fem una pàgina web amb WordPress

A RK Comunicació t’oferim la possibilitat de tenir una pàgina web per al teu negoci o marca de forma senzilla i econòmica. Ho fem a través de WordPress, un sistema de gestió de continguts (CMS en anglès) que permet l’elaboració, la publicació i l’actualització de continguts en una plataforma de gestió en línia i sense haver de disposar de coneixements tècnics avançats.

És amb aquest sistema que hem elaborat el nostre darrer projecte web: http://www.focusopticsvic.com, per a l’històric comerç vigatà Focus Òptics. Volem aprofitar l’ocasió per fer-vos una pinzellada de la metodologia que utilitzem a RK Comunicació per a dur a terme aquests treballs.imatge web Focus Optics

. Definició de la línia gràfica i del seus continguts
En una fase inicial, és vital reflexionar sobre quin tipus de pàgina volem, tant a nivell gràfic com de continguts, ja que això ens posicionarà com a negoci respecte la competència. És interessant buscar algun element innovador que ens permeti diferenciar-nos.

. Elecció de plantilla i creació del disseny
Wordpress permet treballar amb un sistema de plantilles, tant gratuïtes com de pagament, que ens faciliten poder dissenyar la nostra pàgina. L’elecció d’una o altra dependrà del tipus de negoci, objectius, etc. i la podrem adaptar a les nostres necessitats específiques.

. Redacció de textos i selecció d’imatges
Arriba el moment d’omplir la pàgina de continguts, ja siguin textuals (a RK Comunicació proposem un qüestionari que ens permeti definir l’empresa en tots els seus àmbits) o gràfics, a través de la selecció d’imatges representatives del negoci i la seva activitat.

. Posada en marxa de la web
Una vegada el projecte es dóna per tancat a nivell de disseny i contingut, és moment de posar en marxa la pàgina amb un domini propi que ens identifiqui i sigui fàcil de recordar per l’usuari. També caldrà pensar i executar una sèrie d’accions de difusió.

A RK Comunicació també duem a terme altres projectes webs més avançats, comptant amb la col·laboració de dissenyador web i programador informàtic. Consulta’ns condicions i tarifes a rkcomunicacio@gmail.com.


Deixa un comentari

La #formacióRK, una realitat

Les últimes setmanes hem tingut l’oportunitat de participar com a ponents en diferents experiències de formació vinculades al món de la comunicació i el màrqueting. És el que anomenem #formacióRK, una iniciativa que vàrem posar en marxa fa un temps amb l’objectiu d’anar més enllà dels serveis d’assessorament que oferim a les empreses i entitats, i que ara ja és una realitat.

Concretament, hem dut a terme el taller “Internet i el comerç de proximitat, com ho fem?” per a l’Agrupació de Comerciants de Torelló, que ha consistit en tres sessions pràctiques sobre com aprofitar el potencial d’internet a través de les eines més comunes (pàgina web, xarxes socials, mailings…). També hem impartit la xerrada “Comunicació i màrqueting per al comerç de proximitat” en una sessió el dia 29 de setembre a l’Escola d’Adults de la Gleva, on hi han assistit una vintena de persones i que ha comptat amb la col·laboració dels ajuntaments de Sant Hipòlit i les Masies de Voltregà.

Han estat en els dos casos experiències molt positives ja que ens han permès compartir els coneixements que tenim del nostre àmbit empresarial, solucionar els dubtes que s’han presentat i alhora aprendre molt millor el funcionament del comerç, un sector en el qual hi tenim diversos #amicsRK. Esperem que els assistents també n’hagin pogut obtenir conclusions positives per aplicar als seus negocis, que és sens dubte la finalitat d’aquestes iniciatives.

Aquí teniu algunes fotos dels cursos.

Torelló

20150916_141323   20150916_141305

Voltreganès

Formació Albert Recarens 5   Formació Albert Recarens 4

Segueix

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 460 other followers