RK Comunicació

Serveis de comunicació i Community Management a Osona


Deixa un comentari

Màrqueting de continguts, present i futur

El model de publicitat tradicional està de baixa. Des de fa uns anys s’està imposant al sector el concepte de màrqueting de continguts, procedent de l’expressió anglosaxona “branded content”.

Segons Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute i un dels màxim exponents de la matèria, es tracta d’un “procés per atraure i retenir clients mitjançant la generació i selecció constant de continguts per modificar o millorar el comportament del consumidor”. I és que, a diferència del què estàvem acostumats, ara els missatges comercials i l’obtenció de vendes ja no són el centre de l’acció sinó que el contingut s’erigeix com el gran protagonista.

L’objectiu de les empreses passa a ser compartir informació relacionada amb la seva marca o amb el sector a què es dediquen, però sense demanar res a canvi. Es tracta de ser generós i de crear contingut útil per als usuaris potencials, la qual cosa permeti assolir una relació més sòlida i positiva entre les dues parts, basada en la confiança, la professionalitat i el prestigi.

En el fons, el màrqueting de continguts es basa en allò més bàsic de les relacions humanes: ser amable i compartir els coneixements amb els altres, que a canvi hi haurà persones que també voldran compartir coses amb tu. Sempre serà més fàcil fer negocis amb una persona que creu que li aportes valor, que està disposada a recomanar-te i que creu que li has sigut útil, que amb una persona que no sap res de tu i que només rep impactes publicitaris de la teva marca.

Aquest tipus de màrqueting es pot desenvolupar a través de diferents canals digitals com ara blogs, vídeoblogs, tutorials, poadcasts, etc. Els anomenats social media també són un espai ideal per a compartir aquest tipus de coneixements i apropar-se al consumidor sense publicitat agressiva i “autobombo” desmesurat.

A RK Comunicació creiem fermament aquest concepte, així que en aquesta web i als perfils de Facebook i Twitter intentem compartir contingut útil per als nostres seguidors dels camps de la comunicació i el Community Management. Esperem aconseguir-ho…

Anuncis


Deixa un comentari

La web 2.0

Segurament heu sentit a parlar moltes vegades del concepte de web 2.0. Però sabem realment què significa? A continuació, us ho intentarem explicar.

El terme s’utilitza per primera vegada l’any 2004 i s’atribueix als nortamericans Tim O’Reilly i Dale Dougherty. Els cofundadors de l’empresa O’Reilly Media consideren que la web 2.0 s’inicia amb el boom dels blogs l’any 2000 i el naixement de la Wikipèdia el 2001. I és que la democratització que suposen aquestes eines inauguren un nou model de comunicació, que atorga el poder als usuaris enfront dels mitjans tradicionals, ja que els permet crear i compartir continguts.

A la fase de la web 1.0 l’usuari només tenia accés a la informació com a receptor d’unes pàgines estàtiques que contenien text i fotografies. Amb l’arribada de la web 2.0, l’usuari pot interactuar amb els continguts d’unes pàgines dinàmiques, ja sigui creant contingut o expressant les seves opinions, i té la possibilitat de compartir-les amb els altres internautes.

web 2.0 daniel_iversen_2

Les eines que permeten aquesta creació i intercanvi de continguts són, ni més ni menys, que els mitjans socials (social media amb anglès), que han acabat anomenant-se xarxes socials. Avui en dia, és inimaginable la idea d’una pàgina web sense els ginys (o widgets) a les diferents xarxes, que permeten un constant i viral flux d’informació en els dos sentits.

I és que amb la web 2.0 la comunicació ha deixat de ser vertical per convertir-se en horitzontal i s’ha introduït el terme prosumidor o prosumer, que engloba els conceptes de productor i consumidor. I és que l’usuari ja no és un objecte passiu, sinó que participa activament en el procés comunicatiu, ja sigui a través de tuits, actualitzacions de Facebook, vídeos a Youtube o imatges a Instagram.

Fa anys que s’està parlant del concepte de web 3.0, denominada també web semàntica, en la qual s’aportarà informació intel·ligent a l’usuari en base a les seves preferències i necessitats. Però aquest ja és un altre tema…

Imatge:  © Daniel Iversen, amb llicència Creative Commons


Deixa un comentari

Com fer un pla de comunicació

“Vull donar a conèixer la meva empresa però no sé com; quines accions de comunicació he de fer? En quins canals?”. Aquests són dubtes que apareixen sovint en el dia a dia de les organitzacions i que tenen una solució senzilla: és convenient posar-se a les mans d’un professional de la comunicació que, a través d’una planificació adequada, ens pugui assessorar i guiar sobre el camí a seguir.

Som davant del què es coneix com a pla estratègic de comunicació, una eina que té la finalitat de planificar les accions comunicatives a realitzar en el si d’una empresa, entitat o institució. Voleu conèixer com s’elabora? Anem a descobrir-ho.

Think Fran UlloaEn primer lloc, és necessari dur a terme una auditoria que ens aporti tota la informació de l’entitat i del seu context, en el qual s’hi inclou el sector professional en què s’engloba així com la competència més directa. Haurem de conèixer els punts forts i febles de l’empresa, que es vindran donats per l’anàlisi DAFO (debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats).

Una vegada determinat el marc d’actuació, ja ens podem posar mans a la feina i començar a definir el nostre públic objectiu. El tipus de públic a qui ens dirigim serà vital per determinar quin tipus d’actuacions comunicatives realitzem, juntament als objectius i estratègies que ens fixem per al pla. Hem de tenir clar què volem aconseguir amb les activitats que realitzem, si és possible a través d’objectius quantificables, així com el camí que seguirem per assolir-los.

Sense més dilacions, passarem a definir l’eix central del pla de comunicació: les accions que durem a terme. És hora de saber si volem redactar una nota de premsa per enviar-la als mitjans, difondre una notícia a Internet, fer un acte de relacions públiques o programar una campanya de publicitat. Aquest apartat haurà d’anar acompanyat del calendari d’implantació corresponent, així com dels recursos humans i materials necessaris. Tancarem el pla definint els indicadors que farem servir per fer-ne el seguiment.

Ens hi posem? RK Comunicació.

Imatge 1:  © FranUlloa, amb llicència Creative Commons