RK Comunicació

Serveis de comunicació i Community Management a Osona


Deixa un comentari

Formació personalitzada en comunicació digital

Tens un negoci i no saps com treure-li suc a les xarxes socials? Vols donar un impuls a la teva empresa o entitat a però no tens els recursos per fitxar un Community Manager?

A RK Comunicació tenim un servei inclòs en la #formacióRK pensant per aquelles petites i mitjanes empreses, entitats o institucions que no es poden permetre disposar d’un professional extern que gestioni la seva comunicació digital. És la formació personalitzada, que consta en transmetre els coneixements que tenim del nostre sector a través de sessions teòrico-pràctiques adapatades a les necessitats i disponibilitat de cada organització.

La iniciativa està pensada per formar treballadors en conceptes de Community Management com ara creació i gestió de perfils a les xarxes socials, posada en marxa i manteniment de pàgines web i blogs o elaboració i enviament de newsletters, tot i que es pot ampliar a qualsevol aspecte de la comunicació o el màrqueting empresarial.

formacioRK_ok

La iniciativa la desenvolupem en diferents fases:

Anàlisi de la situació
El primer pas és fer un estudi exhaustiu de com està treballant la comunicació digital l’empresa o entitat, de manera que es pugui fer una formació adaptada a les necessitats.

Elaboració de material
En cas que sigui necessari, dissenyem un temari teòrico-pràctic que ens permeti domar suport a l’explicació oral, material que posteriorment s’envia a l’empresa o entitat.

Sessions de formació
Organització de les sessions necessàries per a la formació, amb durada i calendari acordat amb l’empresa i desplaçament a les instal·lacions corresponents.

Consells i resposta de dubtes
Una part important de la formació consisteix en donar veu als responsables de la comunicació digital de l’organització, de manera que puguin plantejar dubtes i problemes en el dia a dia.

Anuncis


Deixa un comentari

Això va d’històries…

Instagram és, sens dubte, la xarxa social de moda i ho confirma el fet que més de 800 milions d’usuaris tenen un perfil en aquest mitjà de forma activa cada mes. Però no volem parlar de la xarxa en general sinó de les populars “stories” i els beneficis que ens poden aportar com a eina de màrqueting.

stories

Què són?
Com bé saps, les històries d’Instagram són publiacions volàtils, amb una duració determinada que s’estableix en 24 hores. Després d’aquest període desapareixen, tot i que es poden fixar al perfil com a destacades.

Per a què serveixen?
Les “stories” estan concebudes per explicar el dia a dia de l’empresa de forma desenfadada. Són molt intuïtives i fàcils de fer servir. Tenen l’aspecte visual com a tret més destacat, però en aquest cas no requereixen imatges de qualitat com les publicacions normals d’Instagram sinó que es basen en la immediatesa i incorporen múltiples eines que potencien la seva frescor: text, emojis, gifs, música, etc.

Quins avantatges tenen?
Si encara no saps si la teva marca ha d’estar present o no a les històries, et plantegem una sèrie d’aspectes positius que aporta aquesta eina a nivell empresarial.

. Humanitzen la marca: permet ensenyar la cara més simpàtica del negoci, de forma més informal i divertida.

. Generen impacte: la seva composició, verticals i amb la imatge com a protagonista, fa que arribin de forma directa als usuaris.

. Potencien el compromís: en el cas d’esdeveniments o activitats que s’organitzin, permet mantenir atents als seguidors amb publicacions constants i oferint informacions en forma d’aperitiu.

. Fomenten la participació: les enquestes i les preguntes possibiliten la participació dels usuaris, oferint-nos a més dades sobre els seus interessos o preferències.

. Generen sensació de necessitat: es poden promocionar productes o serveis concrets durant 24 hores, generant així les ganes d’adquirir-lo del consumidor.

. Transmetre esdeveniments en streaming: es poden oferir continguts de vídeo en directe, que tenen una duració màxima de 15 segons per storie.

Et deixem algunes stories que hem penjat al perfil d’Instagram dels #amicsRK.

Et queda algun dubte? Contacta’ns a rkcomunicacio@gmail.com.


Deixa un comentari

Aprenem formant

Aquests mes de novembre hem dut a terme una formació al Voltreganès amb el títol “Informàtica i Internet” dirigit a persones inscrites al Servei Local d’Ocupació. L’objectiu de la #formacióRK és adaptar-se a les necessitats específiques de cada entitat, institució o empresa amb qui treballem per oferir-los cursos personalitzats i a mida.

En aquest cas, han estat 8 sessions de dues hores al Sac de La Gleva, durant les quals hem intentat aportar eines perquè les assistents puguin fer un pas endavant en l’àmbit professional i la recerca de feina.

 

Aquesta presentació amb diapositives necessita JavaScript.

L’apartat d’informàtica l’hem centrat en practicar amb el Microsoft Office i el programari lliure Open Office, de manera que les assistents han pogut elaborar un currículum i una carta de presentació amb Word, fer una base de dades o aprendre a fer fòrmules amb Excel i descobrir com fer una presentació professional amb Powerpoint.

En el capítol d’Internet, ens hem centrat en aquelles eines de Google que considerem que els han de ser útils en la recerca i millora de feina com ara el gestor de correu electrònic Gmail, el servei d’allotjament d’arxius Google Drive, l’agenda electrònica Google Calendar o l’eina per a crear formularis Google Forms.

Esperem que les assistents hagin complerts les expectatives que tenien abans del curs. El que si podem assegurar és que nosaltres hem après, i estem segurs que ho seguirem fent, de les experiències de cada alumne així com de les seves visions personals sobre el nostre camp de treball. Un agraïment als Ajuntaments de Sant Hipòlit i les Masies de Voltregà per la confiança, i a la Montse, la Mercè, la Concepción, la Mercedes i la Najat per l’assistència.


Deixa un comentari

El meravellós món dels anuncis de Google

De ben segur que has sentit a parlar moltes vegades de Google Adwords, la nomenclatura que el conegut buscador fa servir per parlar de la seva publicitat de pagament. El seu nom traduït al català significa “anuncis per paraules”, la qual cosa ja ens indica de quin tipus de publicitat estem parlant.

Volem aprofitar que estem duent a terme una campanya per a un dels #amicsRK, per parlar-te dels seus aspectes principals i donar-te quatre consells de com utilitzar-los.

adwords

. Campanya
El primer que cal és definir la campanya que volem dur a terme: cal posar-li un nom, escollir el tipus (si no és res especial, escollirem l’opció estàndard que inclou anuncis de text per paraules clau a la xarxa de cerca amb selecció de display), l’abast geogràfic, l’idioma i el pressupost (haurem de fixar el pressupost màxim diari que volem invertir i l’estratègia d’oferta que utilitzem).

. Anuncis
Una vegada definida la campanya, cal que creem els anuncis que veuran els usuaris a Google. En aquesta fase, serà necessari definir els textos i l’enllaç web que redireccionarà les visites; en el cas dels textos recomanem ser el més directes i persuasius possible per cridar l’atenció de l’usuari. És important destacar que les campanyes poden incorporar el número d’anuncis que desitgem i que cal aprofitar-ho.

. Paraules claus
L’èxit de la nostra campanya dependrà, en gran part, de la selecció de paraules claus que fem. Ens tocarà posar-nos en el lloc dels usuaris i pensar quines paraules utilitzarien per buscar els nostres productes o serveis. Google Adwords ens ofereix de forma gratuïta algunes propostes de paraules a utilitzar. Un consell: intenteu ser el màxim de precisos possible, ja que que això ens acotarà la recerca al màxim i portarà visites de valor.

. Audiència
En aquesta pestanya podrem definir el gènere i l’edat del públic que volem que vegi el nostre anunci a Google, una funció realment important per a totes les campanyes però especialment per aquells productes o serveis que tenen un públic molt definit. Analitzem quina es la nostra audiència potencial i apostem fort per ella.

. Costos
A banda de definir el pressupost màxim diari en la configuració de la campanya, cal establir el CPC màxim de cada paraula clau (l’import màxim que estem disposats a pagar per cada clic a l’anunci), que és el que ens posicionarà més amunt o avall en la cerca respecte els altres anunciants. Com en molts d’altres aspectes dels anuncis d’Adwords, és vital fer-ne un seguiment diari per saber si estem complint els objectius i poder fer canvis en cas que no sigui així.

Per qualsevol dubte o si vols que valorem dur a terme una campanya per al teu negoci, contacta’ns a rkcomunicacio@gmail.com.


Deixa un comentari

Com crear una campanya a les xarxes

Fa un temps ens va arribar l’encàrrec d’elaborar una campanya de publicitat per a un dels #amicsRK: Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra del Voltreganès. Es tractava de comunicar via xarxes socials l’obertura d’un segon establiment a Manlleu, que s’afegia al que ja tenen al municipi de les Masies de Voltregà.

El resultat va ser aquest (podeu veure’l també a la pàgina de Facebook d’Agroplant).

Aprofitem l’ocasió per explicar-te com treballem aquest tipus de campanyes des de RK Comunicació, bastant-nos en les tres fases que defineixen les estratègies publicitàries.

1- Fase d’investigació
Consisteix en una trobada amb el client, a través de la qual es recullen les seves peticions, gustos i neguits. Nosaltres ens vam reunir amb els #amicsRK i posteriorment van realitzar un estudi del què es cou en el sector per tal d’intentar oferir-los un producte diferent i diferenciador del de la competència.

2- Fase de creació
És moment de definir els objectius, l’estratègia a seguir i les accions concretes a dur a terme. El punt més important és el de desenvolupar la creativitat (l’anunci en si). En el cas d’Agroplant, vàrem optar per crear una campanya en tres etapes i basada en l’expectativa, de manera que els usuaris anessin descobrint la ubicació de la botiga mica en mica. Els diferents missatges i imatges que integraven la campanya reflectien la imatge del negoci.

3- Fase de control i avaluació
Durant els dies que la campanya ha estat en marxa, aproximadament un mes, a RK Comunicació hem anat avaluant el seguiment que tenia entre els usuaris de les xarxes a través de les estadístiques, la qual cosa ens ha permès comprovar que s’estaven assolint els objectius. En cas de no haver estat així, podríem haver reaccionat per fer els canvis oportuns.


Deixa un comentari

Ja tenim web, i ara què?

Tenir pàgina web és només el principi del camí, no el final. Tots som conscients de la necessitat que els negocis, des dels petits als més grans, tinguin pàgina web per estar localitzables en l’ampli i complex món d’Internet i en la qual cosa us podem ajudar des de RK Comunicació.

Però tenim clar com difondre-la perquè no haguem fet la feina en va? És evident que una web sense visites és una web morta, així que et donem alguns consells perquè resulti viva i arribi als clients potencials. Només la suma de tots ells ens donaran uns resultats satisfactoris, que haurem d’anar controlant i analitzant amb les visites que es registrin a través de Google Anaylitics.

difusio

. Posicionament natural: hem de programar la web (i en això ens ha d’ajudar un bon programador informàtic) per tal que compleixi els paràmetres que Google marca perquè els seus robots la llegeixin i la posicionin de forma natural en un bon lloc. Els metatags (paraules clau, títol, descripció…) ens serviran també per tenir un millor posicionament orgànic.

. Anuncis a Google: el posicionament via Google Adwords, és a dir de pagament, és una altra de les fórmules tot i que en aquest cas bastant més cara. Haurem de definir quines paraules claus identifiquen el nostre projecte i crear campanyes d’anuncis que ens portin visites.

. Xarxes socials: les xarxes han de ser una via d’accés important a la nostra web, de manera que cal que l’adreça quedi reflectida de forma clara a Facebook, Instagram, Twitter… i no ens oblidem de Google + i Google Maps. Caldrà també que les utilitzem per generar tràfic a la web; això ho aconseguirem compartint publicacions amb enllaços directes a alguns dels seus apartats.

. Newsletter: no podem oblidar l’enviament de correus electrònics com a mecanisme per generar visites. En aquestes comunicacions periòdiques que enviem als nostres clients, que han de comptar amb autorització prèvia, hi han de figurar enllaços directes a la web.

. Espai dinàmic: sempre que sigui possible, és interessant poder disposar d’un espai dinàmic al mateix lloc web, des del qual es puguin penjar les novetats, promocions i aspectes interessants relacionats amb l’empresa. Això ens aportarà un plus d’interès i alhora generarà tràfic.

. Materials offline: és vital que l’adreça de la nostra pàgina web aparegui en els materials físics que editem sobre el negoci: flyers, pòsters, papereria, invitacions, etc. En el cas de les empreses que tinguin venda directa al client, també és recomanable que la web aparegui en el punt de venda de forma destacada.


Deixa un comentari

Els millors desitjos dels #amicsRK

Les festes nadalenques són un període d’intensa activitat per als #amicsRK, la majoria dels quals es dediquen al sector del comerç i, per tant, centren gran part de les vendes anuals en aquestes dates.

Aquesta circumstància ens demana també una major implicació a nosaltres en les tasques de difusió i comunicació dels productes i serveis que ofereixen als seus clients. També en l’àmbit de les felicitacions nadalenques, una eina que les empreses utilitzen per fidelitzar els seus clients i agrair la confiança que els donen, especialment en l’àmbit digital i de les xarxes socials.

Us deixem una mostra de les que felicitacions hem ideat i dissenyat per als diferents #amicsRK, tant a nivell d’imatge com de vídeo. En nom d’ells i de RK Comunicació, que tingueu Bones Festes i un Feliç Any Nou!

Vídeo de felicitació de Vins Riera, celler de proximitat al Voltreganès

Felicitacions de Lia PerruqueriaÒptica de l’AmbulatoriMobles Recarens i Raquel Sala Perfumeries

Vídeo d’Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra al Voltreganès