RK Comunicació

Serveis de comunicació i Community Management a Osona


Deixa un comentari

Formació personalitzada en comunicació digital

Tens un negoci i no saps com treure-li suc a les xarxes socials? Vols donar un impuls a la teva empresa o entitat a però no tens els recursos per fitxar un Community Manager?

A RK Comunicació tenim un servei inclòs en la #formacióRK pensant per aquelles petites i mitjanes empreses, entitats o institucions que no es poden permetre disposar d’un professional extern que gestioni la seva comunicació digital. És la formació personalitzada, que consta en transmetre els coneixements que tenim del nostre sector a través de sessions teòrico-pràctiques adapatades a les necessitats i disponibilitat de cada organització.

La iniciativa està pensada per formar treballadors en conceptes de Community Management com ara creació i gestió de perfils a les xarxes socials, posada en marxa i manteniment de pàgines web i blogs o elaboració i enviament de newsletters, tot i que es pot ampliar a qualsevol aspecte de la comunicació o el màrqueting empresarial.

formacioRK_ok

La iniciativa la desenvolupem en diferents fases:

Anàlisi de la situació
El primer pas és fer un estudi exhaustiu de com està treballant la comunicació digital l’empresa o entitat, de manera que es pugui fer una formació adaptada a les necessitats.

Elaboració de material
En cas que sigui necessari, dissenyem un temari teòrico-pràctic que ens permeti domar suport a l’explicació oral, material que posteriorment s’envia a l’empresa o entitat.

Sessions de formació
Organització de les sessions necessàries per a la formació, amb durada i calendari acordat amb l’empresa i desplaçament a les instal·lacions corresponents.

Consells i resposta de dubtes
Una part important de la formació consisteix en donar veu als responsables de la comunicació digital de l’organització, de manera que puguin plantejar dubtes i problemes en el dia a dia.

Anuncis


Deixa un comentari

Això va d’històries…

Instagram és, sens dubte, la xarxa social de moda i ho confirma el fet que més de 800 milions d’usuaris tenen un perfil en aquest mitjà de forma activa cada mes. Però no volem parlar de la xarxa en general sinó de les populars “stories” i els beneficis que ens poden aportar com a eina de màrqueting.

stories

Què són?
Com bé saps, les històries d’Instagram són publiacions volàtils, amb una duració determinada que s’estableix en 24 hores. Després d’aquest període desapareixen, tot i que es poden fixar al perfil com a destacades.

Per a què serveixen?
Les “stories” estan concebudes per explicar el dia a dia de l’empresa de forma desenfadada. Són molt intuïtives i fàcils de fer servir. Tenen l’aspecte visual com a tret més destacat, però en aquest cas no requereixen imatges de qualitat com les publicacions normals d’Instagram sinó que es basen en la immediatesa i incorporen múltiples eines que potencien la seva frescor: text, emojis, gifs, música, etc.

Quins avantatges tenen?
Si encara no saps si la teva marca ha d’estar present o no a les històries, et plantegem una sèrie d’aspectes positius que aporta aquesta eina a nivell empresarial.

. Humanitzen la marca: permet ensenyar la cara més simpàtica del negoci, de forma més informal i divertida.

. Generen impacte: la seva composició, verticals i amb la imatge com a protagonista, fa que arribin de forma directa als usuaris.

. Potencien el compromís: en el cas d’esdeveniments o activitats que s’organitzin, permet mantenir atents als seguidors amb publicacions constants i oferint informacions en forma d’aperitiu.

. Fomenten la participació: les enquestes i les preguntes possibiliten la participació dels usuaris, oferint-nos a més dades sobre els seus interessos o preferències.

. Generen sensació de necessitat: es poden promocionar productes o serveis concrets durant 24 hores, generant així les ganes d’adquirir-lo del consumidor.

. Transmetre esdeveniments en streaming: es poden oferir continguts de vídeo en directe, que tenen una duració màxima de 15 segons per storie.

Et deixem algunes stories que hem penjat al perfil d’Instagram dels #amicsRK.

Et queda algun dubte? Contacta’ns a rkcomunicacio@gmail.com.


Deixa un comentari

Com crear una campanya a les xarxes

Fa un temps ens va arribar l’encàrrec d’elaborar una campanya de publicitat per a un dels #amicsRK: Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra del Voltreganès. Es tractava de comunicar via xarxes socials l’obertura d’un segon establiment a Manlleu, que s’afegia al que ja tenen al municipi de les Masies de Voltregà.

El resultat va ser aquest (podeu veure’l també a la pàgina de Facebook d’Agroplant).

Aprofitem l’ocasió per explicar-te com treballem aquest tipus de campanyes des de RK Comunicació, bastant-nos en les tres fases que defineixen les estratègies publicitàries.

1- Fase d’investigació
Consisteix en una trobada amb el client, a través de la qual es recullen les seves peticions, gustos i neguits. Nosaltres ens vam reunir amb els #amicsRK i posteriorment van realitzar un estudi del què es cou en el sector per tal d’intentar oferir-los un producte diferent i diferenciador del de la competència.

2- Fase de creació
És moment de definir els objectius, l’estratègia a seguir i les accions concretes a dur a terme. El punt més important és el de desenvolupar la creativitat (l’anunci en si). En el cas d’Agroplant, vàrem optar per crear una campanya en tres etapes i basada en l’expectativa, de manera que els usuaris anessin descobrint la ubicació de la botiga mica en mica. Els diferents missatges i imatges que integraven la campanya reflectien la imatge del negoci.

3- Fase de control i avaluació
Durant els dies que la campanya ha estat en marxa, aproximadament un mes, a RK Comunicació hem anat avaluant el seguiment que tenia entre els usuaris de les xarxes a través de les estadístiques, la qual cosa ens ha permès comprovar que s’estaven assolint els objectius. En cas de no haver estat així, podríem haver reaccionat per fer els canvis oportuns.


Deixa un comentari

Ja tenim web, i ara què?

Tenir pàgina web és només el principi del camí, no el final. Tots som conscients de la necessitat que els negocis, des dels petits als més grans, tinguin pàgina web per estar localitzables en l’ampli i complex món d’Internet i en la qual cosa us podem ajudar des de RK Comunicació.

Però tenim clar com difondre-la perquè no haguem fet la feina en va? És evident que una web sense visites és una web morta, així que et donem alguns consells perquè resulti viva i arribi als clients potencials. Només la suma de tots ells ens donaran uns resultats satisfactoris, que haurem d’anar controlant i analitzant amb les visites que es registrin a través de Google Anaylitics.

difusio

. Posicionament natural: hem de programar la web (i en això ens ha d’ajudar un bon programador informàtic) per tal que compleixi els paràmetres que Google marca perquè els seus robots la llegeixin i la posicionin de forma natural en un bon lloc. Els metatags (paraules clau, títol, descripció…) ens serviran també per tenir un millor posicionament orgànic.

. Anuncis a Google: el posicionament via Google Adwords, és a dir de pagament, és una altra de les fórmules tot i que en aquest cas bastant més cara. Haurem de definir quines paraules claus identifiquen el nostre projecte i crear campanyes d’anuncis que ens portin visites.

. Xarxes socials: les xarxes han de ser una via d’accés important a la nostra web, de manera que cal que l’adreça quedi reflectida de forma clara a Facebook, Instagram, Twitter… i no ens oblidem de Google + i Google Maps. Caldrà també que les utilitzem per generar tràfic a la web; això ho aconseguirem compartint publicacions amb enllaços directes a alguns dels seus apartats.

. Newsletter: no podem oblidar l’enviament de correus electrònics com a mecanisme per generar visites. En aquestes comunicacions periòdiques que enviem als nostres clients, que han de comptar amb autorització prèvia, hi han de figurar enllaços directes a la web.

. Espai dinàmic: sempre que sigui possible, és interessant poder disposar d’un espai dinàmic al mateix lloc web, des del qual es puguin penjar les novetats, promocions i aspectes interessants relacionats amb l’empresa. Això ens aportarà un plus d’interès i alhora generarà tràfic.

. Materials offline: és vital que l’adreça de la nostra pàgina web aparegui en els materials físics que editem sobre el negoci: flyers, pòsters, papereria, invitacions, etc. En el cas de les empreses que tinguin venda directa al client, també és recomanable que la web aparegui en el punt de venda de forma destacada.


Deixa un comentari

Dies de formació i networking

“No consideris mai la formació com una obligació, sinó com una oportunitat per a endinsar-te en el meravellós món del saber”. Tot i que som de lletres, a RK Comunicació ens hem fet nostre la frase del físic Albert Einstein i hem viscut uns intensos dies de formació i d’intercanvi de coneixements.

El nostre interès en el món del comerç electrònic ens ha portat a participar a la jornada “Comerç futur: digitalització del comerç” que s’ha organitzat aquest dimarts, dia 25 d’octubre, al Teatre Atlàntida de Vic de la mà del Consorci de Comerç de la Generalitat de Catalunya.

amazonEn la sessió, on han participat unes 300 persones, hem aprofundit en el funcionament d’Amazon, l’exitós portal de venta en línia on treballem amb alguns dels #amicsRK i que actualment té més de 17 milions de compradors a Espanya i 80 milions arreu d’Europa. Un model de negoci basat en el client i que permet a les empreses que s’hi donen d’alta vendre productes a distància amb la garantia de servei, l’atenció al client i el servei post-venda d’Amazon al darrere.

Uns dies abans, el divendres 21 d’octubre, vàrem prendre part al Media Networking Event, organitzat de forma conjunta per la Demarcació Catalunya Central del Col·legi de Periodistes de Calalunya i la Facultat d’Empresa i Comunicacio de la Universitat de Vic.

cowork

Es tractava d’una iniciativa oberta a empreses i emprenedors del sector de la comunicació amb l’objectiu de descobrir oportunitats de negoci i noves vies de col·laboració. Va ser una jornada molt positiva per a nosaltres ja que, a través d’una dinàmica participativa, vàrem donar a conèixer els #serveisRK a empreses de les comarques veïnes com el Bages o l’Anoia així com obrir-hi possibles vies de col·laboració, que estem segurs que es concretaran en un futur.

A més a més, vàrem poder conèixer un cas d’èxit: l’empresa de comunicació E2S, amb seu a Cardona, a través de les reflexions d’un dels seus responsables, Dani Sala.


Deixa un comentari

Dissenyem una campanya de comunicació

En aquesta pàgina web us mostrem sovint treballs puntuals que fem per a les empreses i institucions amb qui col·laborem i avui ha arribat el moment d’ensenyar-vos com treballem de forma integral en una campanya de comunicació.

La feina en qüestió és per a l’Agrupació de Comerciants de Torelló, entitat s’ha afegit darrerament als #amicsRK i que ens van demanar assessorament per donar a conèixer la seva campanya de Nadal 2015. La iniciativa consisteix en regalar tres targetes de l’agrupació amb 600 euros cadascuna per gastar als comerços associats entre les persones que comprin al municipi del 5 de desembre al 5 de gener.

Una vegada analitzats el públic a qui ens dirigim i els objectius a assolir, a RK Comunicació hem decidit centrar la campanya de comunicació en tres àmbits:

Difusió als mitjans de comunicació
S’ha editat un espot televisiu i una falca de ràdio que s’emeten mentre duri la campanya als principals mitjans de la comarca d’Osona. També s’ha elaborat una nota de premsa i s’ha aconseguit fer ressò de la iniciativa.

nota premsa ACT Nadal    El9Nou_071215

Difusió a les botigues
S’han dissenyat uns cartells amb la imatge de la campanya que es penjaran als establiments dels comerços associats. En la mesura del possible, aquests comerços difondran la falca de ràdio (sintonitzant les emissores que l’emetin) i l’espot televisiu (amb pantalles a les botigues).

cucut3         francoli1

Difusió a Facebook
Totes les accions que es duguin a terme durant els dies que duri la campanya es donaran a conèixer a la pàgina de Facebook de l’Agrupació. Es farà una campanya planificada i es promocionaran les publicacions més destacades en forma d’anunci.

face


Deixa un comentari

El valor del missatge

Sovint quan des d’una empresa es busca l’assessorament extern en matèria de comunicació, màrqueting i Community Management, es tendeix a decantar-se per un professional de caràcter tècnic ja sigui informàtic, programador web o dissenyador gràfic. En aquests casos s’oblida que el missatge és i ha de ser el principal valor que té l’empresa per apropar-se als seus clients; parlem, doncs, de contingut i no de continent.

A RK Comunicació garantim aquest tractament. En primer lloc, perquè provenim d’una formació professional lligada al món del periodisme. A més a més, ens hem especialitzat i tenim experiència en els camps de la comunicació empresarial, el màrqueting i la publicitat, a la qual cosa s’hi suma que disposem dels coneixements tècnics necessaris per administrar la imatge digital d’una empresa ja sigui a nivell de pàgina web, xarxes socials o enviament de mailings, entre d’altres. Tot plegat ens permet elaborar un discurs acurat que reflecteixi el sentit únic de la marca, sempre amb una continuïtat i una mateixa imatge.

Et convidem a conèixer com treballem el missatge empresarial dels #amicsRK amb tres exemples específics (fes click a les imatges per conèixer tots els detalls).

Pàgina web de Bells Marcs

11082619_348145418718010_1545955953563541118_n

Pàgina de Facebook de Mobles Recarens

fb

Perfil de Twitter de Raquel Sala Perfumeries

tw