botiga xarxes | RK Comunicació

Les publicacions promocionades són avui en dia una eina de màrqueting imprescindible per a les empreses i entitats que tenen presència a les xarxes i volen arribar al màxim nombre de clients potencials possible. Els algoritmes són cada vegada més evolucionats i fan més difícil arribar als usuaris de forma orgànica.

Obrim una sèrie de píndoles per explicar de manera fàcil i propera el funcionament dels anuncis de Facebook (en anglès Facebook Ads) que permeten fer promocions conjuntes a Facebook i Instagram, les plataformes més utilitzades a nivell empresarial. Per a qualsevol dubte o consulta, ens pots contactar a rkcomunicacio@gmail.com.

Comencem per la definició d’objectius

És el primer pas i el més important a fer, ja que l’elecció d’un o altre objectiu determinarà la resta d’accions a realitzar en aquest procés. A grans trets, hi ha tres tipus d’objectius i cadascun d’ells engloba diferents tipus de campanya.

1- Reconeixement: es tracta de despertar interès per un producte o un servei, obtenint-ne la màxima visibilitat o difusió.

Abast: pensada per arribar al major número d’usuaris.
Reconeixement de marca: dissenyada per mostrar l’anunci a les persones amb més probabilitat de recordar-los.

2- Consideració: demanem un pas més a l’usuari de manera que faci alguna acció concreta i consideri la marca entre les seves primers opcions quan tingui la necessitat de comprar. Podem dividir les campanyes a realitzar en dos grups:

Més comunes: generar tràfic a una web externa, obtenir una interacció (comentaris, m’agrada o resposta a esdeveniments) o sumar el màxim de reproduccions de vídeo.
Menys comunes: descarrega d’APP mòbil, iniciar conversacions amb els clients a través de missatges o generació de clients potencials amb un formulari.

3- Conversió: és la fase més avançada, on es tracta d’aconseguir que l’usuari tanqui una conversió o compri a la nostra botiga en línia. És l’objectiu més complicat i sol ser conseqüència d’haver fet bé els dos objectius de reconeixement i consideració anteriors.

Campanya de conversió: aconseguir que els usuaris facin accions valuoses com comprar o afegir informació de pagament. Per a dur-la a terme, cal tenir configurat el píxel de Facebook
Venta de catàleg: mostra als usuaris productes del teu catàleg (botiga de Facebook)
Tràfic al negoci: es tracta de generar tràfic a un negoci físic atraient els clients que hi passen a prop

Falten encara alguns passos per acabar de definir la nostra campanya a Facebook Ads: públic, plataformes, pressupost i format. Però això ja seran altres píndoles…

Tens una web de venta on line i vols promocionar els teus productes per arribar al màxim de clients possible? Hi ha diferents eines per a fer-ho com ara el posicionament web (ja sigui de forma natural a través del SEO o de pagament amb campanyes a Google Adwords), l’enviament de mailings, campanyes per aplicacions de missatgeria instantània com WhatsApp… i, evidentment, a través de les xarxes.

Ens aturarem en aquest últim punt. Les xarxes socials són plataformes que ens permeten mostrar de forma senzilla els productes o serveis que oferim i que, a més a més, ofereixen la possibilitat d’enllaçar-los directament a la nostra web, la qual cosa facilita el procés de compra per part dels usuaris. Això és el que hem fet amb un dels #amicsRK: Cacharel Paraguas, marca de moda que comercialitza paraigües per a dona, home i juvenils.

T’expliquem com dur-ho a terme en 7 passos:

1- Donar d’alta un administrador comercial a Facebook

És el primer pas, indispensable, per a poder gestionar de forma professional les xarxes de la nostra empresa o marca. Avui en dia ja no té sentit la gestió a través d’un compte personal ja que aquesta figura de l’administrador integra totes les eines necessàries per a gestionar les campanyes de publicitat, a Facebook mateix i també a Instagram.

Coneix més detalls de l’administrador comercial en aquest enllaç.

2- Configurar el negoci

Una vegada donat d’alta, caldrà dur a terme la configuració interna del negoci que es concretarà en definir la pàgina de Facebook de l’empresa, els comptes publicitaris i aplicacions vàries vinculades a la marca i la persona o persones que administraran totes aquestes eines.

3- Crear el catàleg de productes

Arriba el moment de definir els productes que volem pujar a la botiga de Facebook, amb la descripció, les imatges i l’enllaç a la web corresponents. Aquest procés es pot fer de dues formes:

. Manual: pujar els productes un a un a través d’un simple formulari. Es recomana per a catàlegs de menys de 50 articles

. Automàtica: carregar-los de forma massiva ja sigui amb una llista de dades registrada en un full de càlcul o a través del píxel de Facebook, una eina d’anàlisi que s’instal·la a la web. En els dos casos, recomanats per a botigues de més de 50 articles, ens haurem de posar en contacte amb el programador de la web.

4- Completar la botiga a Facebook

Quan tinguem tot el catàleg pujat, podrem dirigir-nos a la pestanya de la pàgina d’empresa reservada a la Botiga, des d’on podrem realitzar accions per a completar-la com ara agrupar els productes per famílies o afegir més imatges als articles, ja que des de l’administrador comercial només permet pujar-ne una per article.

5- Enllaçar amb el compte d’Instagram

Hi ha diferents maneres de connectar el catàleg de Facebook amb el teu compte empresarial d’Instagram (pots trobar-les aquí), però la més ràpida i fàcil és a través de l’administrador de catàlegs de Facebook. Caldrà enllaçar el compte d’Instagam i esperar a tenir el permís per poder vendre en aquesta xarxa.

6- Etiquetar productes en publicacions

Ja tenim el procés finalitzat, ara només falta que etiquetem els productes en les publicacions que fem tant a Facebook com a Instagram. Les dues xarxes ens permeten fer-ho de forma senzilla i visualment atractiva per a l’usuari, que podrà obrir la fitxa del producte per veure les seves característiques i trobar l’enllaç directe a la web per a fer la compra.

7- Vendre

Esperem que aquest post hagi estat del teu interès. Molta sort i moltes vendes!