comunicació | RK Comunicació

Setembre 29, 2021
by RK Comunicació Deixa un comentari

Gestionant la comunicació d’un gran esdeveniment

Ja fa algunes setmanes que van finalitzar els Campionats del Món de Trial UCI, disputats de l’1 al 5 de setembre a Vic (Barcelona) sota l’organització de Trialsport Club Esportiu, que va comptar amb nosaltres com a responsables de premsa i protocol.

Estàvem davant del repte de gestionar la comunicació d’un gran esdeveniment que reunia els millors especialistes del món, la qual cosa havia de suposar ressò als mitjans de comunicació tot i tractar-se d’un esport minoritari. T’expliquem les tasques que vàrem dur a terme abans, durant i després de la competició per assegurar una bona presència mediàtica.

1. Creació de la base de dades de premsa: el primer pas va ser elaborar la llista de mitjans de comunicació a qui fer arribar les informacions. Hi vàrem incloure diaris, ràdios, televisions i portals d’Internet locals, nacionals, estatals i especialistes (esportius i del món de la bicicleta).

2. Coordinació de la presentació: uns dies abans de l’esdeveniment, es va celebrar la roda de premsa de presentació i ens va tocar dur a terme la convocatòria i fer de mestres de cerimònia de l’acte.

3. Redacció de notes de premsa: coincidint amb la presentació, vàrem elaborar una nota de premsa prèvia amb tota la informació dels campionats (català i castellà), tasca que vàrem repetir durant els quatre dies de competició. Hi adjuntàvem material audiovisual (fotos i vídeos) segons les necessitats del mitjà.

4. Gestió de la sala de premsa: el circuit del Mas de Bigues, lloc que va acollir la competició, va comptar amb una sala per als professionals dels mitjans, amb senyal de wifi que els permetia treballar; la seva gestió diària anava a càrrec nostre.

5. Atenció als mitjans i coordinació d’entrevistes: la nostra tasca consistia en atendre els requeriments dels periodistes, ja sigui oferint-los informació detallada o gestionant les entrevistes amb els esportistes o organitzadors. També ens tocava explicar-los com podien seguir la competició, ja que hi havà zones delimitades per a fotògrafs i càmeres de televisió.

6. Elaboració de recull d’aparicions a premsa: una vegada finalitzada la competició, vàrem elaborar el clipping de premsa on es recollien, cronològicament i de forma molt visual, les aparicions obtingudes als diferents mitjans gràcies a la nostra tasca de difusió.

Durant l’esdeveniment també vàrem dur a terme diferents activitats de protocol, com ara:

1. Atenció a les autoritats: com a Caps de Protocol, ens va tocar atendre les necessitats dels representants de les administracions públiques i federacions esportives que es varen acostar als Campionats del Món.

2. Organització de les entregues de premis: en els podis posteriors a les diferents proves, la nostra tasca va consistir en coordinar els voluntaris i voluntàries que portaven les medalles amb els esportistes i les autoritats corresponents perquè tot sortís a la perfecció.

Una gran experiència amb uns excel·lents resultats. A punt de repetir-la!

Desembre 9, 2020
by RK Comunicació Deixa un comentari

2020, l’any del nou SAV

S’escriurà molt sobre aquest 2020. L’any del coronavirus, de la Covid-19, de la pandèmia, del confinament, de les restriccions… i de moltes situacions personals i familiars complicades i gens agradables.

A nivell professional, el recordarem com l’any en què hem ajudat a crear el nou SAV. Es tracta de la revista municipal de Sant Antoni de Vilamajor, poble d’uns 6.000 habitants situat a la comarca del Vallès Oriental. És una publicació quadrimestral que repassa l’actualitat del municipi en els diferents àmbits i de la qual n’hem editat tres números (34, 35 i 36).

El seu Ajuntament està encapçalat per un equip de govern que vetlla per oferir una imatge professional a en els diferents canals de comunicació, així que ens va fer l’encàrrec d’editar la revista SAV i de donar-hi un nou enfoc. I així ho hem fet. L’hem convertit en una publicació dinàmica que destaca per ser molt visual i amena, de manera que s’estimuli la lectura per part dels habitants del municipi. La nostra feina ha consistit en definir l’estructura, redactar els continguts, escollir les imatges i crear el disseny, amb l’ajuda de la Cèlia Carol Roca.

Aquest projecte per a l’Ajuntament de SAV se suma a la llista de treballs que hem realitzat amb altres consistoris en el camp de la comunicació institucional. Pots consultar els tres butlletins complets que hem editat a la pàgina web de l’Ajuntament de Sant Antoni de Vilamajor.

Mai 19, 2020
by RK Comunicació Deixa un comentari

Comunicació de crisi: la covid-19 i els #amicsRK

Segons els experts del món del màrquetig, la comunicació de crisi és “el conjunt de metodologies, tècniques i accions de comunicació que es duen a terme per a gestionar situacions de crisi amb un impacte potencial en la reputació de les empreses o organitzacions”. No hi ha millor exemple d’una situació així que l’emergència sanitària creada per la Covid-19.

La pandèmia del coronavirus ha suposat, gairebé d’un dia per l’altre, un canvi de 360 graus en les nostres vides i activitats professionals. La nostra empresa i les dels nostres clients no se n’han escapat. Des de que a mitjans del mes de març es va decretar l’estat d’alarma i es van posar en marxa mesures com prohibir la lliure circulació de persones o finalitzar/modificar l’activitat professional de molts sectors, la nostra realitat ha canviat.

I és en aquests moments de crisi quan més falta fan les accions de màrqueting. Per això, les xarxes dels #amicsRK han seguit tan o més actives que els mesos anteriors. Des d’un primer moment, teniem clar que no voliem aprofitar una situació tan crítica com aquesta per treure’n rendiment comercial, sinó que perseguíem 3 grans objectius: informar, entretenir i servir com a eina d’atenció al client. Et deixem un recull d’algunes de les accions fetes durant aquestes setmanes.

Informar
Hem intentat aportar informació ùtil sobre la Covid-19 i les mesures per a fer-hi front, sempre relacionada amb el sector del client en qüestió. Com l’ús de les ulleres en el cas de l’Òptica de l’Ambulatori i la feina feta pels transportsites amb el taller Font TVT.

Entretenir
En els durs dies de confinament, hem penjat publicacions amb el simple objectiu de fer passar millor les hores als seguidors i seguidores dels #amicsRK a les xarxes. Alguns exemples són jocs visuals al perfil de l’Òptica de l’Ambulatori, espectacles en línia a l’Instagram de Teatrets d’Osona o publicacions amb humor sobre les fases de desescalada a les xarxes de Font TVT.

Atenció al client
Les xarxes també ens han servit per superar les distàncies físiques que durant aquestes setmanes han separat els #amicsRK dels seus clients i ens han permès donar difusió a les novetats que s’anaven produïnt en una situació tan canviant. Com ara els canvis de fase en el cas de Mobles Recarens, la posada en marxa d’un nou canal de comunicació a l’Òptica de l’Ambulatori, la introducció de nous horaris a Font TVT o l’ajornament d’espectacles de Teatrets d’Osona.

Mai 6, 2020
by RK Comunicació Deixa un comentari

Nous projectes: Editem la revista municipal SAV

No tot són males notícies en època de coronavirus. És un plaer informar-te d’un nou projecte que hem dut a terme els últims dies: l’edició de SAV, la revista municipal de Sant Antoni de Vilamajor, que se suma a la llista de treballs realitzats en el camp de la comunicació institucional.

Per si no el coneixes, Sant Antoni de Vilamajor és un municipi del Vallès Oriental, englobat en la subcomarca del Baix Montseny, que té uns 6.100 habitants i una extensió de 13,7 quilòmetres quadrats. El seu Ajuntament està encapçalat per un equip de govern que vetlla per oferir una imatge professional a través dels diferents canals de comunicació.

Un d’ells és la revista municipal, una publicació quadrimestral que ens hem encarregat d’editar en el seu número 34, corresponent al mes de maig. Les nostres tasques han constat en:

. Definició de l’estructura: després d’una reunió amb representants de l’Ajuntament, hem decidit els temes que tractaríem, els hem agrupat per temàtiques i hem creat el llançat (o paginació).

. Redacció de continguts: hem redactat els textos corresponents i hem recopil·lat les imatges que millor representaven cadascun dels temes.

. Creació del disseny: amb l’ajuda de Cèlia Roca Carol, hem dissenyat les 20 pàgines que el composen. Hi hem donat un enfoc i imatge diferent a l’anterior, amb l’objectiu de fer-lo molt visual i amè per a la lectura.

A continuació pots veure’n el resultat (et pots descarregar el PDF aquí).

A causa de la situació d’emergència creada per la Covid-19, aquest número només s’ha publicat en la seva versió digital. Esperem que el pròxim número, previst per al mes de juliol, ja pugui ser imprès i distribuït entre els veïns i veïnes del municipi.

Setembre 25, 2018
by RK Comunicació Deixa un comentari

Elaborem vídeos corporatius

Diu la dita que “una imatge val més que mil paraules”. I si és en moviment, encara més. La importància del vídeo en el món de la comunicació i el màrqueting està fora de dubte i més avui en dia, tenint en compte la sobre-informació que ens arriba a través dels diferents canals.

A la llista de #serveisRK hi ha el d’elaborar vídeos corporatius o institucionals per a empreses, entitats i institucions. Es tracta d’un servei complet, en col·laboració amb professionals reconeguts en matèria audiovisual, i que duem a terme en una sèrie de fases que expliquem a continuació.

Definició de continguts
Inicialment és bàsic reflexionar sobre què volem explicar, a qui volem arribar i el to amb què ho ens volem expressar. A partir d’aquestes qüestions definirem el discurs textual i visual de la peça.

Elaboració del guió
Es tracta de posar totes les idees sobre paper, o millor dit sobre suport informàtic. Caldrà determinar els plans a enregistrar, el discurs de la veu en off, els títols que han d’aparèixer en pantalla… de manera que tot segueixi una mateixa línia.

Participació en l’elecció d’espais i rodatge
Amb el guió a la mà, i juntament als equips de gravació i so, ens desplaçarem a les diferents ubicacions escollides i ens responsabilitzarem de fer entrevistes en el cas que la peça audiovisual ho requereixi.

Presentació del vídeo definitiu
Una vegada fet el treball de muntatge i post-producció, s’entrega al client el vídeo finalitzat en els formats i qualitats necessaris per a la seva reproducció.

Assessorament en la difusió
Cal donar èmfasi a aquest apartat si volem que el vídeo tingui repercussió. En cas que es vulgui donar a conèixer a les xarxes, dissenyem i implementem una estratègia per tal d’aconseguir el màxim rendiment a les plataformes corresponents.

Per a més informació, contacteu-nos al correu electrònic rkcomunicacio@gmail.com.

Desembre 20, 2016
by RK Comunicació Deixa un comentari

Els millors desitjos dels #amicsRK

Les festes nadalenques són un període d’intensa activitat per als #amicsRK, la majoria dels quals es dediquen al sector del comerç i, per tant, centren gran part de les vendes anuals en aquestes dates.

Aquesta circumstància ens demana també una major implicació a nosaltres en les tasques de difusió i comunicació dels productes i serveis que ofereixen als seus clients. També en l’àmbit de les felicitacions nadalenques, una eina que les empreses utilitzen per fidelitzar els seus clients i agrair la confiança que els donen, especialment en l’àmbit digital i de les xarxes socials.

Us deixem una mostra de les que felicitacions hem ideat i dissenyat per als diferents #amicsRK, tant a nivell d’imatge com de vídeo. En nom d’ells i de RK Comunicació, que tingueu Bones Festes i un Feliç Any Nou!

Vídeo de felicitació de Vins Riera, celler de proximitat al Voltreganès

Felicitacions de Lia Perruqueria, Òptica de l’Ambulatori, Mobles Recarens i Raquel Sala Perfumeries

Vídeo d’Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra al Voltreganès

Octubre 26, 2016
by RK Comunicació Deixa un comentari

Dies de formació i networking

“No consideris mai la formació com una obligació, sinó com una oportunitat per a endinsar-te en el meravellós món del saber”. Tot i que som de lletres, a RK Comunicació ens hem fet nostre la frase del físic Albert Einstein i hem viscut uns intensos dies de formació i d’intercanvi de coneixements.

El nostre interès en el món del comerç electrònic ens ha portat a participar a la jornada “Comerç futur: digitalització del comerç” que s’ha organitzat aquest dimarts, dia 25 d’octubre, al Teatre Atlàntida de Vic de la mà del Consorci de Comerç de la Generalitat de Catalunya.

En la sessió, on han participat unes 300 persones, hem aprofundit en el funcionament d’Amazon, l’exitós portal de venta en línia on treballem amb alguns dels #amicsRK i que actualment té més de 17 milions de compradors a Espanya i 80 milions arreu d’Europa. Un model de negoci basat en el client i que permet a les empreses que s’hi donen d’alta vendre productes a distància amb la garantia de servei, l’atenció al client i el servei post-venda d’Amazon al darrere.

Uns dies abans, el divendres 21 d’octubre, vàrem prendre part al Media Networking Event, organitzat de forma conjunta per la Demarcació Catalunya Central del Col·legi de Periodistes de Calalunya i la Facultat d’Empresa i Comunicacio de la Universitat de Vic.

Es tractava d’una iniciativa oberta a empreses i emprenedors del sector de la comunicació amb l’objectiu de descobrir oportunitats de negoci i noves vies de col·laboració. Va ser una jornada molt positiva per a nosaltres ja que, a través d’una dinàmica participativa, vàrem donar a conèixer els #serveisRK a empreses de les comarques veïnes com el Bages o l’Anoia així com obrir-hi possibles vies de col·laboració, que estem segurs que es concretaran en un futur.

A més a més, vàrem poder conèixer un cas d’èxit: l’empresa de comunicació E2S, amb seu a Cardona, a través de les reflexions d’un dels seus responsables, Dani Sala.

Març 3, 2016
by RK Comunicació Deixa un comentari

El Whatsapp com a eina de comunicació

Tots coneixem el Whatsapp i els seus usos en la nostra vida diària. Però es pot fer servir com a eina de comunicació empresarial? En cas afirmatiu, com l’hauríem d’utilitzar per no ser intrusius amb els nostres clients? Això és el que intentarem explicar en aquest post.

Efectivament, el Whatsapp és una aplicació que té moltes utilitats des del punt de vista comercial i les empreses farien bé d’aprofitar-les, ja que suposa una major proximitat a l’usuari respecte a d’altres eines digitals com ara el correu electrònic o, fins i tot, les xarxes socials. Però no podem fer-ho de qualsevol manera, ja que podem tenir problemes amb la normativa de protecció de dades.

Cal utilitzar les llistes de difusió, una eina que ens permet enviar missatges de forma massiva però personalitzada (no confondre amb els grups). I el més important des del punt de vista del client: no és intrusiva, ja que l’empresa només pot enviar missatges a aquelles persones que prèviament l’han agregat a la llista de contactes del seu telèfon mòbil. Per saber-ne més de les llistes de difusió, consulteu aquest interessant article de l’especialista Miguel Ángel Lacera.

En aquest punt, se’ns planteja la pregunta: i com ho fem perquè els clients ens agreguin als contactes del seu telèfon? Inicialment, cal fer-ho oferint algun regal, premi o servei a canvi, com hem fet amb Raquel Sala Perfumeries, que formen part dels #amicsRK.

Una vegada tenim el consentiment del client, ja podem utilitzar el Whatspp per tal de difondre novetats i promocions relacionades amb el negoci, així com serveis d’atenció el client per resoldre dubtes, aportar més informació o solucionar de forma ràpida qualsevol problema que s’hagi pogut registrar. Un consell per acabar: utilitzeu l’aplicació per a escriptori d’ordinadors www.web.whatsapp.com, ja que és serà més senzill i còmode poder enviar els vostres missatges.

Desembre 9, 2015
by RK Comunicació Deixa un comentari

Dissenyem una campanya de comunicació

En aquesta pàgina web us mostrem sovint treballs puntuals que fem per a les empreses i institucions amb qui col·laborem i avui ha arribat el moment d’ensenyar-vos com treballem de forma integral en una campanya de comunicació.

La feina en qüestió és per a l’Agrupació de Comerciants de Torelló, entitat s’ha afegit darrerament als #amicsRK i que ens van demanar assessorament per donar a conèixer la seva campanya de Nadal 2015. La iniciativa consisteix en regalar tres targetes de l’agrupació amb 600 euros cadascuna per gastar als comerços associats entre les persones que comprin al municipi del 5 de desembre al 5 de gener.

Una vegada analitzats el públic a qui ens dirigim i els objectius a assolir, a RK Comunicació hem decidit centrar la campanya de comunicació en tres àmbits:

Difusió als mitjans de comunicació
S’ha editat un espot televisiu i una falca de ràdio que s’emeten mentre duri la campanya als principals mitjans de la comarca d’Osona. També s’ha elaborat una nota de premsa i s’ha aconseguit fer ressò de la iniciativa.

Difusió a les botigues
S’han dissenyat uns cartells amb la imatge de la campanya que es penjaran als establiments dels comerços associats. En la mesura del possible, aquests comerços difondran la falca de ràdio (sintonitzant les emissores que l’emetin) i l’espot televisiu (amb pantalles a les botigues).

Difusió a Facebook
Totes les accions que es duguin a terme durant els dies que duri la campanya es donaran a conèixer a la pàgina de Facebook de l’Agrupació. Es farà una campanya planificada i es promocionaran les publicacions més destacades en forma d’anunci.

Setembre 30, 2015
by RK Comunicació Deixa un comentari

La #formacióRK, una realitat

Les últimes setmanes hem tingut l’oportunitat de participar com a ponents en diferents experiències de formació vinculades al món de la comunicació i el màrqueting. És el que anomenem #formacióRK, una iniciativa que vàrem posar en marxa fa un temps amb l’objectiu d’anar més enllà dels serveis d’assessorament que oferim a les empreses i entitats, i que ara ja és una realitat.

Concretament, hem dut a terme el taller “Internet i el comerç de proximitat, com ho fem?” per a l’Agrupació de Comerciants de Torelló, que ha consistit en tres sessions pràctiques sobre com aprofitar el potencial d’internet a través de les eines més comunes (pàgina web, xarxes socials, mailings…). També hem impartit la xerrada “Comunicació i màrqueting per al comerç de proximitat” en una sessió el dia 29 de setembre a l’Escola d’Adults de la Gleva, on hi han assistit una vintena de persones i que ha comptat amb la col·laboració dels ajuntaments de Sant Hipòlit i les Masies de Voltregà.

Han estat en els dos casos experiències molt positives ja que ens han permès compartir els coneixements que tenim del nostre àmbit empresarial, solucionar els dubtes que s’han presentat i alhora aprendre molt millor el funcionament del comerç, un sector en el qual hi tenim diversos #amicsRK. Esperem que els assistents també n’hagin pogut obtenir conclusions positives per aplicar als seus negocis, que és sens dubte la finalitat d’aquestes iniciatives.

Aquí teniu algunes fotos dels cursos.

Torelló

20150916_141323 20150916_141305