RK Comunicació

Serveis de comunicació i Community Management a Osona


Deixa un comentari

Els millors desitjos dels #amicsRK

Les festes nadalenques són un període d’intensa activitat per als #amicsRK, la majoria dels quals es dediquen al sector del comerç i, per tant, centren gran part de les vendes anuals en aquestes dates.

Aquesta circumstància ens demana també una major implicació a nosaltres en les tasques de difusió i comunicació dels productes i serveis que ofereixen als seus clients. També en l’àmbit de les felicitacions nadalenques, una eina que les empreses utilitzen per fidelitzar els seus clients i agrair la confiança que els donen, especialment en l’àmbit digital i de les xarxes socials.

Us deixem una mostra de les que felicitacions hem ideat i dissenyat per als diferents #amicsRK, tant a nivell d’imatge com de vídeo. En nom d’ells i de RK Comunicació, que tingueu Bones Festes i un Feliç Any Nou!

Vídeo de felicitació de Vins Riera, celler de proximitat al Voltreganès

Felicitacions de Lia PerruqueriaÒptica de l’AmbulatoriMobles Recarens i Raquel Sala Perfumeries

Vídeo d’Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra al Voltreganès

Anuncis


Deixa un comentari

El Whatsapp com a eina de comunicació

Tots coneixem el Whatsapp i els seus usos en la nostra vida diària. Però es pot fer servir com a eina de comunicació empresarial? En cas afirmatiu, com l’hauríem d’utilitzar per no ser intrusius amb els nostres clients? Això és el que intentarem explicar en aquest post.

Efectivament, el Whatsapp és una aplicació que té moltes utilitats des del punt de vista comercial i les empreses farien bé d’aprofitar-les, ja que suposa una major proximitat a l’usuari respecte a d’altres eines digitals com ara el correu electrònic o, fins i tot, les xarxes socials. Però no podem fer-ho de qualsevol manera, ja que podem tenir problemes amb la normativa de protecció de dades.

khoi-phuc-tin-nhan-tren-whatsapp-1

Cal utilitzar les llistes de difusió, una eina que ens permet enviar missatges de forma massiva però personalitzada (no confondre amb els grups). I el més important des del punt de vista del client: no és intrusiva, ja que l’empresa només pot enviar missatges a aquelles persones que prèviament l’han agregat a la llista de contactes del seu telèfon mòbil. Per saber-ne més de les llistes de difusió, consulteu aquest interessant article de l’especialista Miguel Ángel Lacera.

En aquest punt, se’ns planteja la pregunta: i com ho fem perquè els clients ens agreguin als contactes del seu telèfon? Inicialment, cal fer-ho oferint algun regal, premi o servei a canvi, com hem fet amb Raquel Sala Perfumeries, que formen part dels #amicsRK.

12798918_519396578239954_3398783103569471076_n

Una vegada tenim el consentiment del client, ja podem utilitzar el Whatspp per tal de difondre novetats i promocions relacionades amb el negoci, així com serveis d’atenció el client per resoldre dubtes, aportar més informació o solucionar de forma ràpida qualsevol problema que s’hagi pogut registrar. Un consell per acabar: utilitzeu l’aplicació per a escriptori d’ordinadors www.web.whatsapp.com, ja que és serà més senzill i còmode poder enviar els vostres missatges.


Deixa un comentari

La #formacióRK, una realitat

Les últimes setmanes hem tingut l’oportunitat de participar com a ponents en diferents experiències de formació vinculades al món de la comunicació i el màrqueting. És el que anomenem #formacióRK, una iniciativa que vàrem posar en marxa fa un temps amb l’objectiu d’anar més enllà dels serveis d’assessorament que oferim a les empreses i entitats, i que ara ja és una realitat.

Concretament, hem dut a terme el taller “Internet i el comerç de proximitat, com ho fem?” per a l’Agrupació de Comerciants de Torelló, que ha consistit en tres sessions pràctiques sobre com aprofitar el potencial d’internet a través de les eines més comunes (pàgina web, xarxes socials, mailings…). També hem impartit la xerrada “Comunicació i màrqueting per al comerç de proximitat” en una sessió el dia 29 de setembre a l’Escola d’Adults de la Gleva, on hi han assistit una vintena de persones i que ha comptat amb la col·laboració dels ajuntaments de Sant Hipòlit i les Masies de Voltregà.

Han estat en els dos casos experiències molt positives ja que ens han permès compartir els coneixements que tenim del nostre àmbit empresarial, solucionar els dubtes que s’han presentat i alhora aprendre molt millor el funcionament del comerç, un sector en el qual hi tenim diversos #amicsRK. Esperem que els assistents també n’hagin pogut obtenir conclusions positives per aplicar als seus negocis, que és sens dubte la finalitat d’aquestes iniciatives.

Aquí teniu algunes fotos dels cursos.

Torelló

20150916_141323   20150916_141305

Voltreganès

Formació Albert Recarens 5   Formació Albert Recarens 4


Deixa un comentari

El valor del missatge

Sovint quan des d’una empresa es busca l’assessorament extern en matèria de comunicació, màrqueting i Community Management, es tendeix a decantar-se per un professional de caràcter tècnic ja sigui informàtic, programador web o dissenyador gràfic. En aquests casos s’oblida que el missatge és i ha de ser el principal valor que té l’empresa per apropar-se als seus clients; parlem, doncs, de contingut i no de continent.

A RK Comunicació garantim aquest tractament. En primer lloc, perquè provenim d’una formació professional lligada al món del periodisme. A més a més, ens hem especialitzat i tenim experiència en els camps de la comunicació empresarial, el màrqueting i la publicitat, a la qual cosa s’hi suma que disposem dels coneixements tècnics necessaris per administrar la imatge digital d’una empresa ja sigui a nivell de pàgina web, xarxes socials o enviament de mailings, entre d’altres. Tot plegat ens permet elaborar un discurs acurat que reflecteixi el sentit únic de la marca, sempre amb una continuïtat i una mateixa imatge.

Et convidem a conèixer com treballem el missatge empresarial dels #amicsRK amb tres exemples específics (fes click a les imatges per conèixer tots els detalls).

Pàgina web de Bells Marcs

11082619_348145418718010_1545955953563541118_n

Pàgina de Facebook de Mobles Recarens

fb

Perfil de Twitter de Raquel Sala Perfumeries

tw

 

 


Deixa un comentari

Treballs audiovisuals

A RK Comunicació t’oferim la possibilitat d’editar materials audiovisuals per a la teva empresa o entitat. Com a mostra, et presentem l’últim vídeo que hem fet per als amics de l’Òptica Suprem i que es pot consultar al nostre canal de YouTube.


Deixa un comentari

En marxa els #consellsRK

A RK Comunicació som conscients que l’entorn de la comunicació, Internet i les xarxes socials pot semblar complex per als que no esteu acostumats a fer-los servir de forma habitual. Accions com ara elaborar plans de comunicació, posar en marxa perfils d’empresa en les diferents xarxes, enviar newsletters o redactar notes de premsa solen suposar una pèrdua de recursos i temps per a les empreses, entitats i institucions, si no es compta amb el suport d’un especialista.

Amb aquest objectiu, hem decidit posar en marxa els #consellsRK, iniciativa a través de la qual us oferim solucions pràctiques del sector de la comunicació i el Community Management en el nostre perfil de  Twitter (@rkcomunicacio) i que anirem recopilant també en la nostra pàgina web. Aquesta iniciativa va en la mateixa línia de #formacióRK, servei que hem posat en funcionament les últimes setmanes, ja que permet oferir eines de comunicació a empreses i entitats.

Us donem a conèixer els #consellsRK que hem donat fins al moment:

. Utilitza notes de #premsa per donar-te a conèixer als mitjans i adapta-la a l’entorn 2.0, amb informació multimèdia i enllaços

. Fes #màrqueting de continguts, no parlis només de tu sinó també del teu sector i aporta informació útil als clients potencials

. Utilitza #Mailchimp per la creació de #Newsletters: permet crear plantilles, una bona gestió dels contactes i informes detallats

. Centra la teva activitat digital en la pàgina web i complementa-la amb altres accions: xarxes socials, newsletter…

. Vincula la teva estratègia de #màrqueting digital amb la realitat. No venguis fum si després no pots cumplir les expectatives

. No estiguis a les xarxes socials només per a ser-hi. Analitza, planifica, fixa’t objectius i fes-ne un seguiment

. Recomanem l’ús de #Hootsuite per programar publicacions a xarxes socials, retallar URL i tenir informes de clics

 


Deixa un comentari

Més #amicsRK

Estem treballant per ampliar la llista de #amicsRK a qui oferir els nostres serveis de comunicació i Community Management. Properament us donarem més informació. De moment, volem donar les gràcies als amics que ens permeten estar al teu costat en aquesta aventura.