empresa mitjana | RK Comunicació

Estem a l’era digital i avui en dia la majoria d’empreses són conscients del potencial de la xarxa per donar a conèixer el producte o servei que ofereixen als seus clients. Els dubtes apareixen, però, quan es tracta de determinar en quins canals s’ha de concretar aquesta presència, especialment si ens referim a les petites i mitjanes empreses (Pimes), que tenen eines i recursos limitats.

Us presentem els que, en la nostra opinió, han de ser els 4 pilars digitals d’aquest tipus d’organitzacions:

. Pàgina web: ha de ser l’element central de la imatge digital de l’empresa. Es tracta de l’aparador on line i en ella l’usuari hi ha de trobar de forma ràpida i atractiva la principal informació de qui som, què fem, on som i com contactar-nos. És primordial que sigui dinàmica i que el visitant hi pugui interactuar, amb la qual cosa el sistema WordPress és una bona opció.

. Facebook: és la xarxa social més popular, on hi estan presents més del 80% d’internautes. Cal ser-hi amb una pàgina d’empresa que ofereixi informació útil als seguidors i que no es centri exclusivament en promocions encarades a la venda. La presència social es pot completar en d’altres xarxes com ara Twitter, YouTube o Instagram, dependent del perfil de l’empresa i conservant la mateixa imatge i discurs.

. Google: és de llarg el principal buscador d’internet i cal tenir un bon posicionament de la marca que representem si volem que els usuaris ens localitzin a la xarxa. A banda d’accions de posicionament per paraules claus o anuncis d’Adwords (ja més avançades), és essencial completar el perfil de Google Maps (especialment per aquelles empreses amb negoci físic) i Google Plus, ja que això ens donarà visibilitat al buscador.

. Mailings: l’enviament de correus electrònics de forma periòdica (o Newsletters) cal entendre’l com una eina de fidelització, ja que ens ha de permetre tenir informats aquells clients que d’alguna manera o altra estan vinculats al nostre producte o servei. Aplicacions gratuïtes i fàcils de manejar com ara Mailchimp són una bona opció.

Tens algun dubte? Fes-lo arribar per correu a la nostra adreça rkcomunicacio@gmail.com i te’l resolem sense compromís.

El Community Management és una professió de futur a Osona. I no ho diem nosaltres, ho diu l’Oficina de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Manlleu que, a través del seu Servei d’Ocupació, ha publicat un cens de les deu ocupacions que en aquests moments suposen una oportunitat per a les empreses i les persones de la comarca, entre les quals hi ha el que ells coneixen com a gestor de comunitats virtuals.

L’informe remarca que es tracta d’una professió amb una “projecció de futur força estable o a l’alça” ja que les empreses tenen incorporada la comunicació a la xarxa en les seves estratègies de màrqueting i en un futur necessitaran mantenir o incrementar aquesta presència per “optimitzar les vendes, la imatge o la reputació”. Segons l’estudi de l’Ajuntament de Manlleu, el fet que la comarca no disposi d’un teixit empresarial de grans dimensions farà que la majoria d’oportunitats apareguin en les petites i mitjanes empreses, moltes de les quals ja tenen pàgina web i presència en alguna de les principals xarxes socials, i que necessitaran comptar amb els serveis d’un professional freelance que els ajudi amb la comunicació digital, encara que sigui a temps parcial.

El document admet que la de Community Manager és una ocupació de nova creació i que, per tant, es troba en uns inicis experimentals i sotmesos a canvis. En aquest sentit, destaca que en algunes petites empreses encara no hi ha una cultura arrelada d’estratègia de comunicació a l’àmbit digital i que cal certa pedagogia a l’hora d’explicar les responsabilitats i funcions d’aquest professional. Podeu consultar l’estudi complert en aquest enllaç.

A RK Comunicació ens alegra conèixer informes com aquests, que ens animen a seguir treballant en una feina que ens apassiona i en la què creiem fermament. I no només per les nostres conviccions sinó pels resultats que pot aportar en empreses o entitats que cuidin i mimin la seva comunicació tal i com es mereix.