negoci | RK Comunicació

Tens una web de venta on line i vols promocionar els teus productes per arribar al màxim de clients possible? Hi ha diferents eines per a fer-ho com ara el posicionament web (ja sigui de forma natural a través del SEO o de pagament amb campanyes a Google Adwords), l’enviament de mailings, campanyes per aplicacions de missatgeria instantània com WhatsApp… i, evidentment, a través de les xarxes.

Ens aturarem en aquest últim punt. Les xarxes socials són plataformes que ens permeten mostrar de forma senzilla els productes o serveis que oferim i que, a més a més, ofereixen la possibilitat d’enllaçar-los directament a la nostra web, la qual cosa facilita el procés de compra per part dels usuaris. Això és el que hem fet amb un dels #amicsRK: Cacharel Paraguas, marca de moda que comercialitza paraigües per a dona, home i juvenils.

T’expliquem com dur-ho a terme en 7 passos:

1- Donar d’alta un administrador comercial a Facebook

És el primer pas, indispensable, per a poder gestionar de forma professional les xarxes de la nostra empresa o marca. Avui en dia ja no té sentit la gestió a través d’un compte personal ja que aquesta figura de l’administrador integra totes les eines necessàries per a gestionar les campanyes de publicitat, a Facebook mateix i també a Instagram.

Coneix més detalls de l’administrador comercial en aquest enllaç.

2- Configurar el negoci

Una vegada donat d’alta, caldrà dur a terme la configuració interna del negoci que es concretarà en definir la pàgina de Facebook de l’empresa, els comptes publicitaris i aplicacions vàries vinculades a la marca i la persona o persones que administraran totes aquestes eines.

3- Crear el catàleg de productes

Arriba el moment de definir els productes que volem pujar a la botiga de Facebook, amb la descripció, les imatges i l’enllaç a la web corresponents. Aquest procés es pot fer de dues formes:

. Manual: pujar els productes un a un a través d’un simple formulari. Es recomana per a catàlegs de menys de 50 articles

. Automàtica: carregar-los de forma massiva ja sigui amb una llista de dades registrada en un full de càlcul o a través del píxel de Facebook, una eina d’anàlisi que s’instal·la a la web. En els dos casos, recomanats per a botigues de més de 50 articles, ens haurem de posar en contacte amb el programador de la web.

4- Completar la botiga a Facebook

Quan tinguem tot el catàleg pujat, podrem dirigir-nos a la pestanya de la pàgina d’empresa reservada a la Botiga, des d’on podrem realitzar accions per a completar-la com ara agrupar els productes per famílies o afegir més imatges als articles, ja que des de l’administrador comercial només permet pujar-ne una per article.

5- Enllaçar amb el compte d’Instagram

Hi ha diferents maneres de connectar el catàleg de Facebook amb el teu compte empresarial d’Instagram (pots trobar-les aquí), però la més ràpida i fàcil és a través de l’administrador de catàlegs de Facebook. Caldrà enllaçar el compte d’Instagam i esperar a tenir el permís per poder vendre en aquesta xarxa.

6- Etiquetar productes en publicacions

Ja tenim el procés finalitzat, ara només falta que etiquetem els productes en les publicacions que fem tant a Facebook com a Instagram. Les dues xarxes ens permeten fer-ho de forma senzilla i visualment atractiva per a l’usuari, que podrà obrir la fitxa del producte per veure les seves característiques i trobar l’enllaç directe a la web per a fer la compra.

7- Vendre

Esperem que aquest post hagi estat del teu interès. Molta sort i moltes vendes!

El model de publicitat tradicional està de baixa. Des de fa uns anys s’està imposant al sector el concepte de màrqueting de continguts, procedent de l’expressió anglosaxona “branded content”.

Segons Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute i un dels màxim exponents de la matèria, es tracta d’un “procés per atraure i retenir clients mitjançant la generació i selecció constant de continguts per modificar o millorar el comportament del consumidor”. I és que, a diferència del què estàvem acostumats, ara els missatges comercials i l’obtenció de vendes ja no són el centre de l’acció sinó que el contingut s’erigeix com el gran protagonista.

L’objectiu de les empreses passa a ser compartir informació relacionada amb la seva marca o amb el sector a què es dediquen, però sense demanar res a canvi. Es tracta de ser generós i de crear contingut útil per als usuaris potencials, la qual cosa permeti assolir una relació més sòlida i positiva entre les dues parts, basada en la confiança, la professionalitat i el prestigi.

En el fons, el màrqueting de continguts es basa en allò més bàsic de les relacions humanes: ser amable i compartir els coneixements amb els altres, que a canvi hi haurà persones que també voldran compartir coses amb tu. Sempre serà més fàcil fer negocis amb una persona que creu que li aportes valor, que està disposada a recomanar-te i que creu que li has sigut útil, que amb una persona que no sap res de tu i que només rep impactes publicitaris de la teva marca.

Aquest tipus de màrqueting es pot desenvolupar a través de diferents canals digitals com ara blogs, vídeoblogs, tutorials, poadcasts, etc. Els anomenats social media també són un espai ideal per a compartir aquest tipus de coneixements i apropar-se al consumidor sense publicitat agressiva i “autobombo” desmesurat.

A RK Comunicació creiem fermament aquest concepte, així que en aquesta web i als perfils de Facebook i Twitter intentem compartir contingut útil per als nostres seguidors dels camps de la comunicació i el Community Management. Esperem aconseguir-ho…