Òptica de l’Ambulatori | RK Comunicació

Les xarxes socials evolucionen dia a dia i, com a professionals del sector, ens hem d’adaptar a les noves eines, utilitats i modificacions que s’incorporen per tal d’oferir el millor servei social media als #amicsRK. Només d’aquesta manera farem possible que les empreses, entitats i institucions per a les qui treballem puguin arribar de manera eficaç al seu públic potencial de les xarxes.

El nou algoritme

És el cas d’Instagram que, recentment, ha canviat el seu algoritme. Quan va néixer ara fa 10 anys mostrava les publicacions de forma cronològica, però els darrers mesos i seguint els passos de la seva “germana” Facebook ha anat variant i actualment ensenya les publicacions basant-se en el suposat interès que generen. Es tracta, doncs, de crear contingut interessant i de valor, la qual cosa hem intentat amb els nous dissenys que hem fet per a donar difusió als espectacles que es programen des Teatrets d’Osona, marca que agrupa els teatres de Sant Hipòlit de Voltregà, Roda de Ter i Tona.

T’ensenyem una mostra dels dissenys per a les publicacions del feed i les stories. Més detalls a: instagram.com/teatretsosona.

Històries destacades

Des de fa un temps, Instagram també permet crear històries destacades. D’aquesta manera, les empreses poden fixar al seu perfil les stories que creguin més importants durant el temps que desitgin, més enllà de les 24 hores que duren aquestes publicacions efímeres. A nivell de màrqueting empresarial, és important agrupar-les en seccions segons la seva temàtica per donar-hi un ordre i fer més fàcil la navegació per als usuaris. D’altra banda, també és recomanable personalitzar les portades amb una imatge uniforme que defineixi a l’empresa i alhora atractiva a nivell visual.

Això hem fet recentment amb el perfil de l’Òptica de l’Ambulatori, centre òptic situat a Vic, on hem agrupat les històries segons els serveis de salut ocular que ofereixen i els hem dotat d’una imatge homogènia respectant els colors corporatius (verd i blanc). Consulta-ho a: instagram.com/opticadelambulatori.

Seguirem informant..

Els sorteigs i concursos són mecanismes cada vegada més utilitzats per les empreses i negocis a les xarxes socials, ja que permeten augmentar la visibilitat de la marca, fidelitzar els seus seguidors i captar nous usuaris, entre d’altres objectius. Totes aquestes accions es poden fer de forma relativament senzilla i sense suposar costos adicionals, com impliquen altres actuacions d’èxit a les xarxes com ara les promocions pagades.

Però ja sabem fer un concurs de forma professional? T’expliquem com dur-lo a terme en 7 passos, basant-nos en l’experiència recent amb un dels #amicsRK: un concurs al perfil d’Instagram de l’Òptica de l’Ambulatori on es regalaven unes ulleres esportives per celebrar els 6.000 seguidors de la seva amiga i atleta Anna Comet. El guanyador o guanyadora sortia d’un sorteig entre els que endevinessin quines ulleres escolliria l’atleta entre quatre marques proposades.

1. Definir objectius
Es bàsic fixar què es pretén aconseguir amb l’acció. En el nostre cas, es tractava de donar visibilitat a l’òptica com a patrocinador de l’Anna Comet, augmentant el nombre de seguidors i la seva rellevància, així com oferir un agraïment als seguidors de l’atleta en forma de regal.

2. Planificar
És important tenir clar quines publicacions farem i calendaritzar-les. En el concurs organitzat hem definit fins a quatre tipus de publicacions diferents: vídeo de presentació del concurs de l’Anna Comet, diferents stories amb les ulleres a escollir i qüestionari on poder-les votar, publicació del resultat i entrega del premi al guanyador.

3. Explicar les bases
Cal explicar de forma clara i senzilla les bases del concurs per evitar futurs malentesos amb els participants. No podem permetre que una iniciativa que pretén premiar als seguidors es converteixi en un focus de problemes. En el nostre cas, s’explicaven en una publicació acompanyada d’un vídeo de l’atleta.

4. Executar
És moment de penjar les fotos i vídeos a Instagram, segons el calendari establert. També és interessant reforçar la publicació a la resta de xarxes socials de l’òptica i l’atleta (Facebook i Twitter), amb enllaços directes a Instagram.

5. Fer el seguiment
Cal anar portant el control de les persones que participen al concurs i si realitzen les accions necessàries per a participar-hi. En el cas dels #amicsRK, es tractava de seguir als perfils de l’òptica i de l’atleta, així com escollir quines ulleres es quedaria l’Anna.

6. Fer el sorteig
Arriba el moment clau del concurs: fer el sorteig entre totes les persones que hagin endevinat les ulleres Cébé escollides per l’Anna a través de les vies acordades: resposta a publicació, missatge directe o qüestionari de les stories. Es va fer amb l’eina on line de sorteigs https://www.sortea2.com/ per mostrar la màxima transparència.

7. Mesurar
Una vegada feta l’acció i entregat el premi, es tracta de quantificar si aquesta aquesta ha tingut els resultats esperats amb les estadístiques que ens ofereixen les pròpies xarxes, en aquest cas Instagram (impressions, visualitzacions, likes, follows…).