RK Comunicació

Serveis de comunicació i Community Management a Osona


Deixa un comentari

Com crear una campanya a les xarxes

Fa un temps ens va arribar l’encàrrec d’elaborar una campanya de publicitat per a un dels #amicsRK: Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra del Voltreganès. Es tractava de comunicar via xarxes socials l’obertura d’un segon establiment a Manlleu, que s’afegia al que ja tenen al municipi de les Masies de Voltregà.

El resultat va ser aquest (podeu veure’l també a la pàgina de Facebook d’Agroplant).

Aprofitem l’ocasió per explicar-te com treballem aquest tipus de campanyes des de RK Comunicació, bastant-nos en les tres fases que defineixen les estratègies publicitàries.

1- Fase d’investigació
Consisteix en una trobada amb el client, a través de la qual es recullen les seves peticions, gustos i neguits. Nosaltres ens vam reunir amb els #amicsRK i posteriorment van realitzar un estudi del què es cou en el sector per tal d’intentar oferir-los un producte diferent i diferenciador del de la competència.

2- Fase de creació
És moment de definir els objectius, l’estratègia a seguir i les accions concretes a dur a terme. El punt més important és el de desenvolupar la creativitat (l’anunci en si). En el cas d’Agroplant, vàrem optar per crear una campanya en tres etapes i basada en l’expectativa, de manera que els usuaris anessin descobrint la ubicació de la botiga mica en mica. Els diferents missatges i imatges que integraven la campanya reflectien la imatge del negoci.

3- Fase de control i avaluació
Durant els dies que la campanya ha estat en marxa, aproximadament un mes, a RK Comunicació hem anat avaluant el seguiment que tenia entre els usuaris de les xarxes a través de les estadístiques, la qual cosa ens ha permès comprovar que s’estaven assolint els objectius. En cas de no haver estat així, podríem haver reaccionat per fer els canvis oportuns.

Anuncis


Deixa un comentari

Ja tenim web, i ara què?

Tenir pàgina web és només el principi del camí, no el final. Tots som conscients de la necessitat que els negocis, des dels petits als més grans, tinguin pàgina web per estar localitzables en l’ampli i complex món d’Internet i en la qual cosa us podem ajudar des de RK Comunicació.

Però tenim clar com difondre-la perquè no haguem fet la feina en va? És evident que una web sense visites és una web morta, així que et donem alguns consells perquè resulti viva i arribi als clients potencials. Només la suma de tots ells ens donaran uns resultats satisfactoris, que haurem d’anar controlant i analitzant amb les visites que es registrin a través de Google Anaylitics.

difusio

. Posicionament natural: hem de programar la web (i en això ens ha d’ajudar un bon programador informàtic) per tal que compleixi els paràmetres que Google marca perquè els seus robots la llegeixin i la posicionin de forma natural en un bon lloc. Els metatags (paraules clau, títol, descripció…) ens serviran també per tenir un millor posicionament orgànic.

. Anuncis a Google: el posicionament via Google Adwords, és a dir de pagament, és una altra de les fórmules tot i que en aquest cas bastant més cara. Haurem de definir quines paraules claus identifiquen el nostre projecte i crear campanyes d’anuncis que ens portin visites.

. Xarxes socials: les xarxes han de ser una via d’accés important a la nostra web, de manera que cal que l’adreça quedi reflectida de forma clara a Facebook, Instagram, Twitter… i no ens oblidem de Google + i Google Maps. Caldrà també que les utilitzem per generar tràfic a la web; això ho aconseguirem compartint publicacions amb enllaços directes a alguns dels seus apartats.

. Newsletter: no podem oblidar l’enviament de correus electrònics com a mecanisme per generar visites. En aquestes comunicacions periòdiques que enviem als nostres clients, que han de comptar amb autorització prèvia, hi han de figurar enllaços directes a la web.

. Espai dinàmic: sempre que sigui possible, és interessant poder disposar d’un espai dinàmic al mateix lloc web, des del qual es puguin penjar les novetats, promocions i aspectes interessants relacionats amb l’empresa. Això ens aportarà un plus d’interès i alhora generarà tràfic.

. Materials offline: és vital que l’adreça de la nostra pàgina web aparegui en els materials físics que editem sobre el negoci: flyers, pòsters, papereria, invitacions, etc. En el cas de les empreses que tinguin venda directa al client, també és recomanable que la web aparegui en el punt de venda de forma destacada.


Deixa un comentari

Els millors desitjos dels #amicsRK

Les festes nadalenques són un període d’intensa activitat per als #amicsRK, la majoria dels quals es dediquen al sector del comerç i, per tant, centren gran part de les vendes anuals en aquestes dates.

Aquesta circumstància ens demana també una major implicació a nosaltres en les tasques de difusió i comunicació dels productes i serveis que ofereixen als seus clients. També en l’àmbit de les felicitacions nadalenques, una eina que les empreses utilitzen per fidelitzar els seus clients i agrair la confiança que els donen, especialment en l’àmbit digital i de les xarxes socials.

Us deixem una mostra de les que felicitacions hem ideat i dissenyat per als diferents #amicsRK, tant a nivell d’imatge com de vídeo. En nom d’ells i de RK Comunicació, que tingueu Bones Festes i un Feliç Any Nou!

Vídeo de felicitació de Vins Riera, celler de proximitat al Voltreganès

Felicitacions de Lia PerruqueriaÒptica de l’AmbulatoriMobles Recarens i Raquel Sala Perfumeries

Vídeo d’Agroplant Lladó Tapia, botiga de productes de la terra al Voltreganès


Deixa un comentari

Què publico a la pàgina d’empresa de Facebook?

Em dic Cristina. Tinc un negoci que està present a Facebook amb una pàgina d’empresa. Sé que és important estar en aquesta xarxa social per arribar als meus clients però no sé com. No tinc temps ni idees. Què faig?”.

Aquesta podria ser la reflexió de qualsevol responsable de petita i mitjana empresa. A RK Comunicació et volem ajudar i aportem 10 idees per donar rendiment a la teva fan page i arribar als seguidors de la millor manera. T’adjuntem alguns exemples de publicacions que hem dut a terme en pàgines de Facebook dels #amicsRK.

1- Defineix el teu estil. Abans de començar a escriure, has de tenir clar a quin tipus de públic et dirigeixes, la qual cosa et permetrà definir el teu discurs (tant a nivell de text com d’imatges).

2- Organitza’t. Planificar és bàsic per poder assolir els teus objectius; has d’establir la periodicitat de les teves publicacions (amb una pime pot haver-ni prou amb 1 o 2 a la setmana) i no saltar-te-la.

3- No abusis de l’autobombo. Facebook és un bon canal per donar a conèixer les novetats de la teva empresa però omplir la pàgina de promocions, descomptes i preus pot ser contraproduent.

promo

4- Aporta informació d’interès. És vital posar-se en el lloc del teu consumidor i oferir-li informacions que li siguin útils. Algunes imatges i/o vídeos dels teus proveïdors et poden ajudar.

sector

5- Parla del sector. Un dels objectius de les xarxes socials és fer màrqueting de continguts; és a dir, aportar coneixement que permeti posicionar-te com un especialista en la teva matèria.

6- Dona difusió al teu entorn. Especialment si estàs en un municipi petit o mitjà, comparteix informacions relacionades amb actes i esdeveniments que s’organitzin.

entorn

7- No oblidis l’humor. Tot i que estem parlant de temes empresarials i seriosos, intenta aportar originalitat i diferenciar-te de la resta amb algunes dosis d’humor.

humor

8- Interactua amb els teus seguidors. No tinguis Facebook com un canal unidireccional de la teva empresa cap als followers: demana, pregunta i incentiva la seva participació.

9- Fes concursos. Una bona manera d’incentivar aquesta intervenció és a través de sortejos i concursos, la qual cosa et permetrà augmentar la massa de persones interessades en el teu negoci.

10- Promociona les publicacions. Facebook complica cada dia més el seu alogaritme per a les empreses, amb la qual cosa has de preveure fer anuncis de pagament per arribar a més seguidors.


Deixa un comentari

Perfils vs pàgines d’empresa a Facebook

Avui en dia tots som conscients de la necessitat d’estar presents a Facebook, la xarxa social més popular i on estan donats d’alta el 85% dels usuaris d’Internet. Les empreses, institucions, entitats i col·lectius no en són una excepció.

Alguns d’ells no tenen clar, però, la forma que ha de tenir aquesta presència. I és que alguns negocis es donen d’alta a través de perfils, una eina reservada exclusivament a persones físiques. De fet, Facebook prohibeix directament aquesta pràctica i obliga a les empreses a obrir una fan page (o pàgina d’empresa), que inicialment pot semblar més complicada de gestionar però que ofereix una sèrie d’avantatges que no tenen els perfils com la possibilitat de disposar d’estadístiques o de crear anuncis, entre d’altres.

tu-negocio-en-facebook-pagina-empresa-profesional

Si tens un negoci et recomanem, doncs, fer servir les eines que Facebook té pensades amb aquesta finalitat i no fer ús dels perfils. I és que últimament la xarxa social de Mark Zuckeberg s’està posant seriosa amb aquest tema i està tancant els perfils a empreses, amb la qual cosa es perd tota la informació, incloses les amistats.

Abans de que et passi, posa’t en contacte amb nosaltres a rkcomuniacio@gmail.com i t’ajudem a fer la migració perquè la teva empresa o entitat tingui la imatge que li pertoca a Facebook.


Deixa un comentari

El valor del missatge

Sovint quan des d’una empresa es busca l’assessorament extern en matèria de comunicació, màrqueting i Community Management, es tendeix a decantar-se per un professional de caràcter tècnic ja sigui informàtic, programador web o dissenyador gràfic. En aquests casos s’oblida que el missatge és i ha de ser el principal valor que té l’empresa per apropar-se als seus clients; parlem, doncs, de contingut i no de continent.

A RK Comunicació garantim aquest tractament. En primer lloc, perquè provenim d’una formació professional lligada al món del periodisme. A més a més, ens hem especialitzat i tenim experiència en els camps de la comunicació empresarial, el màrqueting i la publicitat, a la qual cosa s’hi suma que disposem dels coneixements tècnics necessaris per administrar la imatge digital d’una empresa ja sigui a nivell de pàgina web, xarxes socials o enviament de mailings, entre d’altres. Tot plegat ens permet elaborar un discurs acurat que reflecteixi el sentit únic de la marca, sempre amb una continuïtat i una mateixa imatge.

Et convidem a conèixer com treballem el missatge empresarial dels #amicsRK amb tres exemples específics (fes click a les imatges per conèixer tots els detalls).

Pàgina web de Bells Marcs

11082619_348145418718010_1545955953563541118_n

Pàgina de Facebook de Mobles Recarens

fb

Perfil de Twitter de Raquel Sala Perfumeries

tw

 

 


Deixa un comentari

Els 4 pilars digitals de les Pimes

Estem a l’era digital i avui en dia la majoria d’empreses són conscients del potencial de la xarxa per donar a conèixer el producte o servei que ofereixen als seus clients. Els dubtes apareixen, però, quan es tracta de determinar en quins canals s’ha de concretar aquesta presència, especialment si ens referim a les petites i mitjanes empreses (Pimes), que tenen eines i recursos limitats.

Us presentem els que, en la nostra opinió, han de ser els 4 pilars digitals d’aquest tipus d’organitzacions:

digital-background-1. Pàgina web: ha de ser l’element central de la imatge digital de l’empresa. Es tracta de l’aparador on line i en ella l’usuari hi ha de trobar de forma ràpida i atractiva la principal informació de qui som, què fem, on som i com contactar-nos. És primordial que sigui dinàmica i que el visitant hi pugui interactuar, amb la qual cosa el sistema WordPress és una bona opció.

. Facebook: és la xarxa social més popular, on hi estan presents més del 80% d’internautes. Cal ser-hi amb una pàgina d’empresa que ofereixi informació útil als seguidors i que no es centri exclusivament en promocions encarades a la venda. La presència social es pot completar en d’altres xarxes com ara Twitter, YouTube o Instagram, dependent del perfil de l’empresa i conservant la mateixa imatge i discurs.

. Google: és de llarg el principal buscador d’internet i cal tenir un bon posicionament de la marca que representem si volem que els usuaris ens localitzin a la xarxa. A banda d’accions de posicionament per paraules claus o anuncis d’Adwords (ja més avançades), és essencial completar el perfil de Google Maps (especialment per aquelles empreses amb negoci físic) i Google Plus, ja que això ens donarà visibilitat al buscador.

. Mailings: l’enviament de correus electrònics de forma periòdica (o Newsletters) cal entendre’l com una eina de fidelització, ja que ens ha de permetre tenir informats aquells clients que d’alguna manera o altra estan vinculats al nostre producte o servei. Aplicacions gratuïtes i fàcils de manejar com ara Mailchimp són una bona opció.

Tens algun dubte? Fes-lo arribar per correu a la nostra adreça rkcomunicacio@gmail.com i te’l resolem sense compromís.